接连两起发生在泰国的涉外纠纷,暴露出当地服务管理存在巨大漏洞,也消耗着两国民间的友好情谊。

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事情发生在七月二十五日曼谷三洋商场,一名国内女生专程赴当地参加书展追星,清晨六点就到场排队,留存完整占位照片与取号凭证。临近活动开场,旁人私自挪动她的随身物品,反倒诬告她插队。工作人员没有核对任何证据,多名安保一拥而上,抢夺女生手机、锁喉拖拽,直接将她重重摔在地面,衣物饰品全都受损,在场艺人全程冷眼旁观,没有一人上前劝阻。

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事发后女生前往警局报案,也联系了驻泰大使馆寻求协助,主办方起初想起诉这名受害者,没过几天又单方面对外宣称和解,动手安保直接恢复原有岗位,当地旅游部门的回应全程偏袒工作人员,丝毫没有正视暴力处置的问题。

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短短四天过后,七月二十九日深夜素万那普机场再起矛盾,二十二名搭乘返程航班的国内旅客,办完值机安检准备登机。部分粉丝因尾随艺人闯入贵宾休息室,工作人员出面劝导后,在登机口再次出现争执。协商过程里,一名安保当众做出带有歧视意味的肢体动作,航司最终拒绝这批乘客登机,行李全部卸下,航班直接正常起飞。

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直到八月四日机场才发布简短致歉声明,文字大多强调游客存在过错,对于歧视举动轻描淡写,涉事乘客的改签、损失补偿等诉求全程无人回应。两件事情叠加发酵,不少当地网友不分黑白指责国内游客,过往景区抬价、区别待客等旧事也被重新翻出。

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多家官媒相继发文点评,指出旅游业想要长久发展,待客必须平等包容,不能一边依靠中国游客拉动经济,一边放任基层人员做出冒犯行为,同时也提醒出境民众遵守当地规则,理性追星。

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接连两起伤人事件,归根结底,互相尊重才是跨国往来长久的根基。