近日，江苏不少城市的住宅小区陆续投放智能机器人保安上岗，自主巡逻、监控预警，引发业主热议。

这款安防机器人搭载摄像头、红外感应、语音对讲等设备，可以按照预设路线24小时不间断在园区巡逻，自动识别占道、陌生人逗留、烟火等异常情况，一旦发现险情，立刻向物业后台推送警报。夜间也能持续作业，弥补夜间保安人力不足的短板。

物业介绍，引入机器人保安，并非完全取代真人保安，而是作为辅助力量。重复性的巡逻、环境监测交给机器人，安保人员可把精力放在上门处置、人员引导等复杂场景，降低人力成本。
业主看法分化。有住户觉得24小时巡逻提升小区安全感，监控无死角；也有人提出担忧，机器人只能预警，遇到冲突、突发纠纷无法现场处置，担心物业借此缩减真人安保人员数量，降低小区应急能力。

业内人士表示，安防机器人正在多地物业试点普及，属于智慧社区建设方向。但机器人存在识别局限，无法处理复杂突发事件，人机配合才是主流模式。
目前江苏多个小区仍在持续测试优化机器人的巡逻功能，智慧安防的落地效果持续受到关注。