这段时间，网上不少人盯着iPhone Duo，各种负面言论铺天盖地。很多黑子抓住屏幕裂纹的个案大肆渲染，说折叠屏品控崩盘、设计存在硬伤，甚至直接下定论，这款产品是失败之作。

11月3日，苹果财报会上，CEO特努斯正面回应了大家关心的屏幕故障和产能问题，几句话就理清了网上各种片面的说法。

先说大家吵得最凶的屏幕问题。确实有少数用户反馈，手机内屏铰链附近出现裂纹、亮线。但特努斯明确说明，出故障的设备只是极小比例，并不是批量翻车。苹果没有回避问题，已经在给受影响的用户提供换机售后。

黑子最喜欢拿零星的故障个案，放大成全系通病。他们刻意忽略一个基本常识：任何一款折叠新品上市，早期都会有少量品控个案。有问题就售后更换，这是正常的品牌售后机制，根本谈不上设计缺陷、全线翻车。

另外一件被拿出来炒作的就是缺货。很多人嘲讽苹果备货拉胯，产品不受欢迎才不敢多生产。事实恰恰相反，特努斯坦言，iPhone Duo产能爬坡虽然进展顺利，但产能受限，市场需求远超预估，现在根本跟不上订单。目前下单的用户，要等到明年1月才能收货，线下门店几乎没有现货可以预约。

这里有一个值得思考的点：苹果是全球公开上市公司。上市公司的CEO，在公开财报会议上的每一句话，都要负法律责任，绝对不可能信口开河。这一点比没上市嘴里喊遥遥领先，不知道要高尚多少倍。

无论黑子们怎么黑苹果，有两点他们始终绕不过去：苹果手机的销量始终位居全球前两名，苹果手机的保值率始终居各品牌之首。苹果CEO的这个回应再次证明了苹果的市场认可度，这是消费者用真金白银投票投出来的。那些靠着黑苹果想吃点黑流量的人，显得异常的可怜。