“这是爱心专座，你没有爱心，所以这不是你的座位，你配得上这两个字吗？”

“阿姨，你太过分了。”

“阿姨，你口罩摘一下呗，让我看看你的真容呗。”

坐标上海地铁 11 号线，早高峰时间段，本是打工人奔赴职场的 “冲锋线”，却因一场让座纠纷在网上传得沸沸扬扬。

12 月 2 日早上 8 点 45 分，花桥站（11 号线首发站）上车的一名老太太，一直站在一个女孩面前，强迫她把爱心专座让给自己。遭到拒绝后，老太竟十几次用卡套戳女孩头部，还不断去掀人家的帽子……

从网友分享的视频来看，当老太要求让座时，女孩表示：“我也很累，你找别人让座吧。”

老太太振振有词地回怼：“我干嘛要找别人呢？这个位置是我们残疾人的，是我们年纪大的人的。这是不是我们的嘛？你说说看。”

说话间，老太就拿着手里一个卡套不断朝女孩头上戳，卡套里装的不知是残疾证还是公交卡。

作为一个老年人，请求别人让个座，这原本无可厚非，但老太太的举动属实有点儿欺负人。现场乘客纷纷发声劝阻：“有话好好说啊，动手动脚干嘛！”

不过，老太还是不依不饶，看到周围有人拍视频，还让大家都拍一拍。看得出来，老人并没有感觉自己做错什么，她应该认为自己才是正义的一方，是女孩儿太没教养了……

见老太不断动手，旁边一位穿羽绒服的男子看不下去了，直接对老太太说：这个是爱心专座，你没有爱心，所以这不是你的座位，你配得上这两个字吗？

旁边有人提醒，地铁上位置很多，你可以到其它地方去坐。然而老太太无动于衷，似乎就是跟面前的女孩子杠上了，一直在那指指点点，不断用卡套去戳女孩的头。

我全程数了一下，老太太一共动手了14次左右，其中有三四次是用卡套去掀女孩的帽子。

我看到有网友澄清，说老人那个动作是指向爱心专座标志的，不是在戳头。我观看了多个网友分享的视频，多个视角去分析，她确实有指标识的动作，但幅度较小，我并没有计算在内。我说的那14次，明显就是戳到头上或帽子上的。

事件曝光后，网友们议论纷纷，意见也不尽相同，大致可分为 “两大阵营”。

支持女生的网友占了多数，一位辽宁网友直言：“大家花一样的票价，没有规矩说爱心专座是老人专属，让是情意，不让是本分。”

有位上海本地网友表示：“花桥站是首发站，早高峰上车的都是通勤 1 小时起步的打工人，歪头就能睡着的疲惫，老人未必能体会。”

这一点我倒是有过经历，刚毕业北漂的时候，上班通勤时间1小时40分钟，是真能补一觉的。后来时间长了，练到上车就睡，到站前准时能醒的地步，甚至拉着把手站着时都能眯上一会儿……

有网友调侃老太 “上车林黛玉，下车能打虎”，质疑老人的身体状态，并没有到需要别人让座的程度。

另一边，支持老太的网友则坚守 “爱心专座属性”：“既然标了老弱病残孕专座，年轻人遇到老人就该主动让。”

“如果是普通座位，让是情义，不让是本分，但她坐的是老弱病残孕专座，在这里‘让’就是本分。”

有网友补充道，爱心专座的初衷就是优先帮扶特殊群体，女生以 “累” 为借口站不住脚。

不过，也有不少人反驳这一点，说“老弱病残孕”里面有“弱”和“病”，难道年轻人就没有生病的？女生累到不想让座，算不算‘弱’？不能凭年龄一刀切。

随着争议升级，有媒体致电上海地铁客服，以求得一个官方的标准答案。客服回应称，根据《上海市交通轨道乘客手册》第六条，老弱病残幼及孕妇可优先上车，其他乘客应主动让座，但这仅为倡导性规范，并无 “普通乘客不能坐爱心专座” 的强制规定。

手册中的核心是 “文明乘车，主动让座”。这一回应坐实了 “让座非义务” 的底线，也让更多人理解了女生的选择。不过，站在传统道德观念的角度，一个年轻人不给老人让座，总感觉有点儿不对劲儿。

笔者猜测，可能是老人一开始的态度就有问题。依照我的性格，如果一个人客客气气地跟我说：“我腿脚不太方便，您受累让我坐一会儿行不行？”即便对方是个年轻人，我也会痛快地把座位让出来。

相反，倘若一个人上来就用命令的语气索要座位，好像欠她的一样，即便是老人，我也不愿意受这个委屈。你对我不客气，我凭什么要对你客气？

您觉得这个年轻女孩做错了吗？评论区聊聊。

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