在竞争激烈的酒店行业中,仅凭出租率和平均房价这些单一指标来判断经营状况远远不够,需要科学地衡量自身的市场份额。
我们将带您了解如何全面评估酒店的市场份额。
衡量酒店市场份额是一个多维度、综合性的过程。
它不仅关注单一指标,而是从多个角度综合考量。这有助于酒店管理者准确把握自身在竞争环境中的位置,从而制定出切实有效的竞争策略。
通过深入分析市场份额,酒店可以更好地把握市场脉搏,赢得竞争优势。
以下是衡量酒店市场份额的关键指标和方法:
一、核心指标
市场份额的衡量通常从以下三个核心指标展开:
1、收入生成指数RGI(Revenue Generation Index)
公式:RGI=酒店平均每间客房收益RevPAR / 市场平均RevPAR X100%`
RGI是衡量酒店市场竞争力的关键指标,它综合反映了酒店在创收方面的综合能力。
RGI > 100:表现优于市场,正在夺取份额
RGI = 100:与市场同步
RGI < 100:表现不及市场,份额正在流失
2、市场渗透指数MPI(Market Penetration Index)
公式:MPI=酒店入住率 / 市场平均入住率 X100%`
MPI 非常形象地表示酒店在捕捉市场需求方面的渗透能力。它衡量的是酒店入住率与市场平均入住率的对比。
MPI > 100:捕获需求的能力强于市场平均水平
MPI < 100:吸引力不足,需求捕获能力偏弱
3、平均房价指数 ARI (Average Rate Index)
通过对比平均房价,来衡量酒店在市场中的定价地位。
公式ARI= 酒店平均房价 / 市场平均房价 X 100%`
ARI > 100:定价高于市场,可能定位高端或提供更多价值
ARI < 100:定价低于市场,可能采取价格竞争策略
二、衡量酒店市场份额的实际操作步骤
1、明确市场范围
定义酒店的战场: 是整个城市?还是一个特定的商圈(如城市CBD、机场区、度假区)?还是某一特定类型的酒店市场(如豪华酒店市场)?市场界定必须清晰且一致。
2、锁定竞争对手
精选4-5家在位置、规模、星级、客源等方面最接近的直接竞争对手,组成“竞争组合”。这是比较的基准。
3、收集基准数据: 获取酒店所在市场和竞争组合的相关数据。
4、计算并分析指标
计算酒店的MPI(市场渗透指数)、ARI(平均房价指数) 和最重要的 RGI(收入生成指数,即RevPAR指数)。
5、深入分析原因
如果RGI < 100,需要深入分析原因;查看MPI和ARI,找出短板所在。
是哪个细分市场出了问题(如团队会议 vs. 散客)?
是哪个渠道贡献减少(如OTA vs. 直接预订)?
根据分析的原因,有针对性地制定有效的定价、营销和产品策略来提升市场份额。
总 结:从衡量市场份额到提升
衡量市场份额不是目的,而是手段。关键在于:
建立数据思维:定期监控三大指数,及时发现趋势变化。
深入分析原因:不仅要知道“是什么”,更要探究“为什么”。
采取精准行动:根据指数分析结果,制定有针对性的改进措施。
酒店竞争如同逆水行舟,不进则退。只有科学衡量市场地位,才能做出明智决策。