【事件经过】

近日，一位老年客户来到中国银行西安光华路支行，向工作人员讲述了自己的遭遇。客户表示其在网上遇到有人高价收购古董，正巧自家有几个物件，便试探询问 一来二去加上了好友，对方在了解了这位客户的基本情况后，声称愿意转账100万元用来购买该客户家中的古董，并通过手机微信向客户展示了一张中国银行的银行卡照片，随后要求客户提供自己的个人信息以便完成交易。

【银行专业识别】

银行工作人员在听到客户描述时，由于职业的警惕性，当即判断出该交易可能存在问题。于是便向客户详细了解情况。在与客户沟通时，我行工作人员仔细查看了对方发来的银行卡图片。凭借专业经验，工作人员发现该卡片存在多处伪造特征，包括卡号格式异常、防伪标识模糊等。确认这是一张伪造的中国银行银行卡，工作人员立即提醒客户这是典型的电信诈骗，并向客户讲解了多种电信诈骗的案例及特征，阻止了客户进一步提供个人信息的行为，成功帮客户堵截了100万元的资金损失，客户对我行工作人员表示感谢。

【防范建议】

银行提醒广大客户，在遇到陌生账户转账、高价交易等情况时，要提高警惕。务必通过官方渠道核实对方身份和账户信息，不轻易向陌生人透露个人敏感信息。尤其是老年群体，在遇到“高价收购”“巨额转账”等诱惑时，务必保持理性判断。任何要求先行提供身份证号、银行卡密码、短信验证码的行为都可能是诈骗。警示我们：个人信息是资金安全的第一道防线，切勿因“高回报”“急用钱”等说辞放松警惕。如遇可疑情况，可立即联系家人商议，拨打95566客服或到就近银行网点咨询，也可拨打全国反诈劝阻专线96110寻求帮助。牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。