序

兼听则明，这是我们一再强调的。

只听一种声音，很容易陷入信息茧房，这是非常危险的，也是推演者的大忌。

品牌方，经销商，管理者，店长，一线员工，大家各有各的利益诉求，多听听不同的声音，最好是相反的声音，可以帮助我们更好的了解行业的真实状况。

今天分享的这位读者朋友，门店规模不大。我们在线下见过面，也算相识。

他的小米核心mall店在去年与大商的博弈中，毫不让我们意外的输给了大商。这个店是他主要的利润来源，因此他一度愤怒异常！甚至问我们有没有帮经销商打官司的服务。

但今天，他看了文章，认为一些朋友的观点是不对的，不能销量一下滑，就把责任都推给品牌方，还是可以多找找自己的问题。

这样不计前嫌，对事不对人的态度，还是让我们有些感动！所以，今天和朋友们一起来分享这位朋友的观点。

读者观点：

第一条，当时我的门店我是说不强制必须得站着，但是冷静思考一下，我觉得该站得站，这样的话，客户第一时间能够去迎来送往，给人的状态也不一样。

第二条，必须得加企微。整个小米的这个流量是够的，这不加企微，很多时候是没办法做到私域留存，有可能就是客户吃个饭把手机摔坏了，我现在就得要一台手机。

第三条CRM是什么？

第四条关于这个椅子的事情，我觉得如果买不到的话，可以找省公司人去买，如果实在不行去咸鱼淘也行啊，那么多店在闭店呢。拖把扫帚这些东西必须得放仓库，很影响形象。仓库不够用，就把仓库合理化再布局，我们之前仓库好几层呢，如果还不够用，就去找商场申请一个独立仓库。

如果像以前大家都挣钱，那没什么好说的，现在经济形势低迷，挣不到钱了，那怎么样去整顿军纪？像这种连锁店啊，或者叫加盟店，他必须要有一套能一次又一次复制的操作模式。能够在最大规模的降低它的这个管理的成本

因为在领导的眼中，他没办法去独立判断哪个员工是发自内心的去卖东西，哪个店长是摸鱼。他也没办法去逐一去判定哪个门店适合走不一样的发展道路。统一标准拿不到尖子生，但是肯定不会有太差的。

这是我浅薄的认知啊。

加不到企微，都是很奇怪的事情？

外卖骑手的微信能不能加一加？商场的其他的商户店员的微信能不能加一加？每次商场搞活动会联合商场外面的商户，那他们这些活动呢，比如说舞蹈比赛，那这些舞蹈演员的微信能不能加一下？

现在小米好像是一个月贴一次膜。那门店能不能自己掏腰包免费给大家贴贴膜，就说我们店每个月都可以免费贴膜？

还有外拓的事情难道不应该外拓吗？

他们谁能做到像京东这个样子？

现在员工不好管，划水的太多了

其实很多经销商老板和管理层他们管的店多，去巡店的时候还是提要求，不能静下心来去仔细观察，观察自己的问题

每次开会呢就是复盘，复盘还是复盘，一遍又一遍，问为什么？为什么？为什么？

为什么没有销售？为什么没有客流？为什么没有企微加粉。

小米不去搞，店长不愿意搞，那商老板就不能自己去做吗？

到底能有多大的老板？能有多少事情？一个星期时间抽不出来，一个星期抽不出来，抽三天，行不行？

这是你自己的店啊，要对自己负责呀。店员有可能会拍拍屁股走路啊1

你自己把这些事情去做了，才会了解到店员真正的工作难度。然后你再去指挥的时候，店员讲假话，你才能识破店员真正的困难，你才能去疏通.

老板不自己去拍短视频，就把东西直接扔给下边的人，那下边的人再往下扔，最后到店员店长那里就当成一个差事，结果肯定不会好!

因为我之前就*个店嘛，我也经常在一线里边去做销售，

所以我知道有些店员呢他就是讲假话，问他为什么业绩不好，就说没人,问他为什么安排的工作不做就各种理由

那有的店员呢他就是遇到困难，那很多想做事情的店长店员，那有可能就会受很多委屈，完了以后你再开会，再批评他，那人家肯定心里面很不得劲，那干脆也算了吧，我也就划水吧，要不我就直接辞了吧。

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很多小米门店的经营者，都是从米粉转变为经销商的，这位读者朋友也是其中之一。

他们内心对小米文化的认可和热爱还是让人动容的。

我们试图从不同的视角，让朋友们能听到更多真实的心声。

这种声音所持观点本身正确与否并不重要，重要的是————我们能否听到反对的声音？能否原意去听反对的声音！

观点之外，还有倾听！

感谢朋友们的关注和转发，希望能听到更多真实的声音。