前几天，歌手郑智化和深圳机场的事，大家可能都看了个热闹。

事情几经反转，最后以郑智化道歉收场。很多人笑他“打脸”，说他情绪化。

但最近，经济学家宋清辉却站出来，说了一番“反常识”的话。

他不仅觉得郑智化不用道歉，反而认为，真正该道歉的，是那个直接把监控视频放出来的深圳机场。

不明真相的网友初看宋专家的观点颇有道理，但小编细读之下觉得文章经不起推敲。

宋清辉点出了一个关键：他说问题的核心，从一开始就被带偏了。

当机场选择把监控视频公开的那一刻，大家的注意力就全被带跑了。

我们开始拿着放大镜看郑智化是不是“矫情”，看司机操作有没有问题，看谁在说谎……

却忘了最该问的一个问题：一个轮椅人士坐飞机，为什么还是会这么难？

这件事的本质，根本不是郑智化和某个工作人员的个人矛盾。

它是一个公共服务体系的问题：我们的无障碍设施到底够不够好？服务流程到底有没有真正考虑到残疾人的尊严和便利？

郑智化站出来说话，初衷是希望这个体系能变得更好，而不是要找谁的茬。

那么，真的是这样吗？

我个人认为郑智化这次的做法，确实是有问题的，或许他初衷是好的，但是明显能感觉到带了很多的个人情绪。

他开头就把矛头对准了基层的升降车司机，指责对方“没人性”，这根本不是善意的批评，而是在事实不清的情况下，对一线工作人员进行无中生有的攻击。

这种不负责任的言论，带来的影响非常坏——不仅让无辜的司机承受网络压力，也搅乱了公共讨论应有的理性氛围。

在这种情况下，机场公布监控视频没有错。这是还原真相、澄清误解最直接的方式，也是对受委屈的工作人员最基本的保护。

宋专家提到的第二点是：公开监控，看似“坦荡”，实则“跑题”

机场这一手公开监控，看似“用事实说话”，干净利落。

但宋清辉认为，这做法不妥。

一来，这涉及到个人隐私。二来，也是最关键的，它用一种“自证清白”的方式，巧妙地把一个公共服务的结构性难题，简化成了一个个人的是非对错。

这就好比，一个顾客在餐厅吃出问题，餐厅不去反思自己的食材和卫生管理，反而第一时间公布后厨监控，证明“你看，我们的厨师当时戴了手套”。

这能解决根本问题吗？不能。它只是成功地让大家都去讨论“厨师到底戴没戴手套”这个细节，而忘了餐厅本身可能存在的系统性问题。

宋专家提到的这一点我就是更加不敢苟同了。

这事儿其实道理很简单。核心就在于，是谁先把事情公开化的？是郑智化。

如果郑怡化是私下投诉，那机场肯定不能随便公开监控。但既然他选择在网上发帖，让大家来评理，那性质就变了——这就等于把事情公开化，那机场作为被指责的一方，当然有权拿出视频这个“证据”来给大家看。我先道歉，再亮出全过程，让大家看清楚究竟是怎么回事，这做法一点毛病没有。

最后，宋清辉特别提到：郑智化不该被嘲笑，他的发声值得尊重。

我们当然接受善意的批评，有则改之，无则加勉。

但反对任何无中生有的指责。

再说了，机场当时确实安排了工作人员全程护送，这本身就体现了对旅客的关怀。

至于护送过程中的具体态度，我们无法还原，但至少行动上已经做到了。

宋专家应该清醒的认识到，现在已经过了动不动要反思的年代，我们很多网友已经能明辨是非了。

事实胜于雄辩，公道自在人心！