“您好，这里是 XX 医院医保科，您的医保账户涉嫌违规使用，需立即配合核查……” 当你接到来自医院的固定电话，是否会下意识放下戒备？然而在内蒙古鄂尔多斯，这些看似权威的 “医院来电”，竟成了境外电信诈骗集团的 “诈骗道具”。2025 年 11 月 21 日，鄂尔多斯警方通报的一起重大案件，撕开了境外电诈背后技术黑灰产的神秘面纱：74 名嫌疑人横跨 21 省构建犯罪网络，利用 VOIP 设备篡改号码，长期为境外诈骗集团提供技术支持，而医院固定电话只是他们众多 “伪装外衣” 中的一种。
这场历时五个月的跨国追缉，不仅抓获了从管理层到安装层的全链条罪犯，更暴露了电信诈骗的新型作案手法。当诈骗分子开始 “借用” 公共服务机构的公信力，当技术手段成为诈骗的 “帮凶”，我们每个人都可能成为下一个目标。这起案件的侦破，究竟撕开了怎样的黑色产业链？我们又该如何筑牢防范防线？
案件还原：医院电话牵出大案，5 个月追缉横跨 21 省故事的开端，源于一组异常的通话数据。2025 年 5 月，鄂尔多斯市公安局东胜分局刑侦反诈中心在日常监测中发现，多起电信网络诈骗案件的涉案电话，竟精准指向了本地多家医院的办公固定电话。
“医院的固定电话怎么会用来打诈骗电话？” 这一不合常理的现象立刻引起了警方的高度警惕。要知道，医院作为公共服务机构，其固定电话具有天然的公信力，普通人接到此类来电时，防范心理会大幅降低，这也让诈骗分子更容易得手。分局党委迅速抽调刑侦、网安、技术侦查等多警种精干力量，成立专项专案组，一场针对境外电诈技术黑产的攻坚战正式打响。
专案组的侦查起点，选在了医院的弱电管道井。民警们顶着狭小空间的闷热与粉尘，对医院的通信线路、设备接口进行逐一勘验，最终成功锁定了关键证据 —— 嫌疑人非法接入的 VOIP 网络电话设备。通过技术分析，民警们率先在全区范围内揭开了该犯罪团伙的核心作案伎俩：利用 VOIP 设备破解并篡改来电显示号码，将境外诈骗电话伪装成医院、银行、政府部门等公信力强的机构电话，以此降低受害人的防范意识，实施精准诈骗。
作案手法明确后，专案组坚持 “打源头、斩链条” 的原则，以一名底层设备安装人员为突破口，开始层层上溯。然而，侦查过程远比想象中艰难。犯罪团伙具有极强的反侦查意识，团伙成员之间全部使用境外加密通信软件联系，聊天记录自动销毁，几乎不留痕迹；涉案地域更是横跨全国 21 个省、自治区、直辖市，犯罪网络分散且隐蔽；此外，案件涉及的诈骗电话信息高达 10 万余条，电子数据量巨大，溯源研判工作如同大海捞针。
为了还原犯罪网络的全景图谱，办案民警放弃了节假日休息，日夜奋战在研判一线。他们一方面对海量电子数据进行筛选、比对、分析，从中寻找嫌疑人的身份线索和活动轨迹；另一方面，跨区域奔波调查，走访相关单位和群众上百人，逐步摸清了该犯罪链条的层级结构：从顶端负责对接境外电诈集团、统筹规划的管理层，到提供技术开发、设备调试的技术支撑层，再到专门收售二手设备、提供硬件保障的设备收售层，最后是负责在各地公共机构、写字楼等场所安装设备的底层安装层，形成了一个分工明确、组织严密的犯罪集团。
在掌握了充分的证据后，东胜分局果断上报，申请发起全国集群战役。收网指令下达后，10 余支行动小组雷霆出击，多警种协同作战，辗转大半个中国，在各地警方的配合下，逐一锁定 74 名犯罪嫌疑人的藏身之处。从繁华都市的写字楼到偏远县城的出租屋，从技术骨干的实验室到设备仓库，行动小组克服了地域跨度大、抓捕环境复杂等诸多困难，成功将所有嫌疑人缉拿归案，打掉各类犯罪团伙 31 个，扣押 VOIP 相关设备 300 余台。截至目前，案件正在进一步侦办中，相关涉案资金的追缴工作也在同步进行。
深度剖析：技术黑产为何成为境外电诈的 “致命帮凶”？鄂尔多斯警方侦破的这起案件，并非个例。近年来，随着我国对电信网络诈骗的打击力度不断加大，传统诈骗模式逐渐难以为继，而以 VOIP 设备篡改号码、虚假基站、非法获取公民信息等为代表的技术黑产，成为境外电诈集团的 “新宠”，也让诈骗变得更加隐蔽、精准、难以防范。
技术赋能：让诈骗 “披上” 公信力外衣VOIP 设备，即网络电话设备，本是一种便捷的通信工具，广泛应用于企业办公、远程沟通等场景。但在犯罪团伙手中，它却被改造成了诈骗的 “利器”。通过技术破解，嫌疑人可以随意篡改来电显示号码，将境外诈骗电话伪装成医院、银行、公安、法院等权威机构的号码，甚至可以伪装成受害人亲友的号码。
这种 “伪造成熟” 的诈骗方式，精准抓住了普通人对权威机构的信任心理。当受害人接到显示为 “XX 医院医保科”“XX 银行客服” 的来电时，很难第一时间判断其真伪，往往会按照对方的要求提供个人信息、银行卡号、验证码等关键数据，最终导致财产损失。更可怕的是，这种技术手段的门槛并不高，犯罪团伙只需购买相关设备和软件，就能快速搭建诈骗通信网络，给警方的打击工作带来极大挑战。
链条化运作：分工明确，抗打击能力强这起案件中的犯罪集团，呈现出典型的 “链条化运作” 特征。从顶端的管理层到底层的安装人员，每个环节都有明确的分工，互不交叉，却又紧密配合。管理层负责对接境外电诈集团，承接 “业务订单”，制定诈骗通信方案；技术支撑层负责设备调试、软件开发，确保篡改号码的技术稳定；设备收售层负责采购、翻新、销售 VOIP 设备，为整个链条提供硬件保障；底层安装层则负责在各地寻找合适的安装地点，非法接入公共机构的通信线路。
这种分工模式，让犯罪集团的抗打击能力大幅提升。即使底层安装人员被抓获，也很难快速牵扯出上层核心成员；而核心成员通过境外加密通信软件遥控指挥，与底层人员几乎没有直接接触，进一步增加了警方的侦查难度。此外，犯罪集团的涉案地域广泛，设备分散，一旦某一区域的设备被查封，其他区域的设备仍能继续运作，确保诈骗活动不会中断。
境外勾结：跨境作案，逃避打击值得注意的是，该犯罪集团的核心服务对象是境外电信网络诈骗集团。近年来，由于我国对电信诈骗的打击力度持续加大，大量诈骗团伙转移至境外，利用境外的法律漏洞和地理优势，继续实施诈骗活动。但境外诈骗集团要想对国内民众实施诈骗，必须解决通信链路的问题 —— 直接从境外拨打国内电话，很容易被反诈系统识别拦截。
而这起案件中的犯罪集团，恰好填补了这一 “空白”。他们在国内非法搭建 VOIP 通信网络，将境外诈骗电话的信号 “伪装” 成国内公共机构的电话信号，成功绕过反诈系统的拦截，为境外诈骗集团提供了稳定、隐蔽的通信通道。这种 “境内技术支持 + 境外实施诈骗” 的模式，让诈骗活动更加隐蔽，也给警方的跨境打击工作带来了极大的挑战。
延伸思考：面对技术型诈骗，我们该如何守护自己的 “钱袋子”？鄂尔多斯警方的这起侦破案件，再次给我们敲响了警钟：电信诈骗的手段正在不断升级，技术黑产的介入让诈骗变得更加精准、隐蔽。面对这种新型诈骗，我们不能仅仅依靠警方的打击，更需要提高自身的防范意识，掌握科学的防范方法，从源头上避免财产损失。
破除 “权威迷信”：任何要求转账的 “官方来电” 都要警惕无论是医院、银行，还是公安、法院等权威机构，绝不会通过电话要求公民提供银行卡号、验证码，更不会以 “涉嫌违法”“账户冻结” 等名义，要求公民进行转账操作。因此，当你接到此类来电时，首先要做的就是破除 “权威迷信”，不要轻易相信来电显示的号码。
正确的做法是：挂断电话后，通过官方渠道核实信息。比如，拨打医院的官方客服电话、银行的全国统一客服热线，或者直接前往相关机构的线下网点，核实来电内容的真实性。切记，不要在来电中透露任何个人敏感信息，更不要按照对方的要求进行转账操作。
了解诈骗技术：认清 VOIP 篡改号码的常见套路VOIP 篡改号码的诈骗，通常有固定的套路：首先，伪装成权威机构或亲友的号码拨打来电；其次，以 “账户异常”“涉嫌违法”“有紧急事项” 等为由，制造紧张气氛，催促受害人尽快行动；最后，诱导受害人提供个人信息或进行转账。
了解这些套路后，我们可以通过一些细节进行识别：比如，来电号码虽然显示为官方号码，但通话质量较差，有杂音、延迟等情况；对方的语气过于急促，不断催促受害人，不允许受害人有思考和核实的时间；要求受害人通过微信、支付宝等私人渠道转账，而不是通过官方正规渠道办理业务。如果遇到这些情况，大概率是诈骗，应立即挂断电话，并向反诈中心举报。
借助科技手段：用好反诈工具，筑牢防范防线除了提高自身防范意识，我们还可以借助科技手段，为自己的 “钱袋子” 加上一道 “安全锁”。首先，要及时下载安装 “国家反诈中心 APP”，该 APP 能够有效识别诈骗电话、诈骗短信，并及时发出预警提示；其次，要开启手机的陌生号码拦截功能，减少陌生诈骗电话的骚扰；最后，要提醒家人尤其是老年人，不要轻易接听陌生来电，遇到不确定的情况，及时与家人沟通核实，避免上当受骗。
此外，相关部门也应进一步加强技术防控能力，加大对 VOIP 设备非法使用的监测力度，建立更加完善的反诈预警系统，及时识别和拦截伪装成官方号码的诈骗电话。同时，要加强对二手电子设备市场的监管，严厉打击非法销售、翻新 VOIP 诈骗设备的行为，从源头切断犯罪链条。
结语：打击技术型诈骗，需要全民共建 “反诈防线”鄂尔多斯警方历时五个月，横跨 21 省的追缉行动，成功打掉了为境外电诈集团提供技术支持的黑灰产链条，彰显了我国打击电信诈骗的坚定决心。但我们也要清醒地认识到，技术型诈骗的打击工作是一场持久战，只要有利益可图，就会有犯罪团伙铤而走险，不断更新作案手段。
打击技术型诈骗，不仅需要警方的雷霆出击，更需要全社会的共同参与。相关部门要加强法律法规的完善，加大对技术黑产的打击力度，提高犯罪成本；企业要加强技术研发，提升反诈技术水平，为用户提供更加安全的通信环境；而我们每个公民，都要提高防范意识，认清诈骗套路，不轻易相信陌生来电，不随意透露个人信息，不盲目进行转账操作。
当警方的打击力度不断加大，当企业的技术防控不断升级，当公民的防范意识不断提高，我们才能真正构建起一道坚不可摧的 “反诈防线”，让技术黑产无处遁形，让电信诈骗失去生存的土壤。
最后，你是否接到过类似的 “官方伪装” 诈骗电话？你还有哪些防范电信诈骗的小技巧？欢迎在评论区留言分享，让我们一起交流学习，共同守护自己和家人的财产安全！