品牌专访
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海信日立市场推广部副总经理 郭琳琳
5月29日，由海信日立空调总冠名的金腾奖苏锡常分赛区启动礼圆满落幕，活动现场，海信日立通过品牌分享与优秀产品吸引了一大批江南设计力量的关注。在中央空调行业增速放缓、竞争加剧的大背景下，青岛海信日立空调营销股份有限公司却实现了逆势增长，其市场表现备受瞩目。为此，EDG贰道杠传媒特别专访了该公司市场推广部副总经理郭琳琳，深入探讨日立在战略布局、产品创新以及设计生态建设等方面的独到见解和未来规划。
技术与生态双轮驱动 破局市场
面对国内经济周期波动、消费者K型分化、决策周期延长等行业挑战，日立的逆势增长并非偶然，而是源于对市场趋势的精准洞察与多维度的战略布局。郭琳琳指出，存量房改造、绿色建筑升级、健康需求爆发以及 AI 技术应用等趋势，为头部品牌创造了破局机会，日立则从四个关键维度筑牢增长根基。
在技术创新上，日立始终保持行业领先地位。其三大核心技术 —— 涡旋压缩机技术、变频驱动技术和多联控制技术，不仅为用户提供多场景空气解决方案，更引领着行业低碳发展方向。新一代水源多联机获得国际领先水平鉴定，正是其技术实力持续突破的有力证明。
产品创新方面，日立定位高端家电品牌，不断推动从单一产品向全空间全场景定制化解决方案转变。今年推出的全屋全感 2.0 智慧空气定制系统、智墅全感智慧空气定制水系统等新品，以及在设计上海展会亮相的全屋全感 3.0，均体现了其作为行业 "空气定制" 首创者的创新活力。
服务层面，日立打造了全链路全周期服务体系。在家装市场 "交付能力决定生死" 的关键阶段，通过制定和引领服务标准，形成从产品研发到安装、售后的闭环，以优质体验提升用户口碑。
终端布局上，日立注重与行业上下游及用户的协同链接。通过 Hi-Design 设计大赛联动室内设计师，传递美好生活方式；建立昱粉家、线下展厅等渠道与用户深度互动，配合精准的市场营销策略，让品牌符号深入人心。数据显示，2024 年日立在精装修新开楼盘配套中占比达 25.4%，在外资品牌中以 38.9% 的份额占据绝对主导，正是这些战略落地的成果体现。
从 "隐形安装" 到全感定制 重新定义人居体验
针对大宅精装市场兴起的 "隐形安装系统" 需求，日立以技术创新为核心，推出了兼具功能性与美观性的解决方案。郭琳琳认为，所谓 "隐形"，本质是追求自然融入空间的舒适空气体验，这与当下流行的五恒系统理念不谋而合，但日立更进一步，提出了 "全感定制" 的升级概念。
今年推出的智墅全感 AI 地面调温系统，便是这一理念的典型代表。该系统以 AI 技术为支撑，通过水系统辐射实现地暖与地冷一体集成，突破性地让地板具备冷暖调温功能，并将主机模块、空调模块、地面调温模块、智控模块及中央调湿新风系统一体集成，为别墅及大宅用户带来 "静、恒、润、智" 的全维空间解决方案。这种 "地温无声，冷暖皆恒" 的体验，精准回应了高端用户对舒适、智能、节能、美观的多重需求。
与此同时，日立同步推出覆盖 "安装 - 调试 - 入住 - 维保" 的全生命周期服务体系，通过云端监测与属地化服务网络，确保系统长期稳定高效运行，实现从产品到服务的全链条高端化升级。
以设计为桥 构建 "科技 + 设计" 共生生态
在设计师资源布局上，日立已深耕 12 年的 Hi-Design 设计大赛成为行业标杆。郭琳琳表示，大赛的初衷是以家为原点，联动设计师推动美好生活方式升级与国内室内设计发展。经过多年沉淀，赛事规模不断扩大，如今已汇聚全国 200 余座城市、超三万名设计师的智慧，成为行业重要的交流平台。
选择金腾奖苏锡常分赛区启动和颁奖盛典，是日立对长三角区域经济文化发展的深度响应。苏州、无锡、常州作为长三角核心城市，GDP 总和与常住人口规模均超越上海，形成协同发展的都市圈格局，对高端家电及生活解决方案有着旺盛需求。同时，三地深厚的人文历史底蕴，为设计创意提供了丰富的叙事土壤。日立希望借此契机，与设计师共同探索地域文化与现代生活的融合，推动高端生活方式的落地。
在设计师社群运营中，日立注重平衡专业深度与跨界破圈。一方面，通过为设计师提供方案落地支持、邀请担任赛事评委等方式，夯实专业根基；另一方面，联动非遗工艺、设计媒体等跨界资源，推动科技、设计向生活与商业场景渗透，形成双向共赴的融合共生生态。
谈及未来规划，郭琳琳透露，日立将持续关注精装修市场高品质化、AI 技术生活化等趋势，通过技术创新扩大产品矩阵，深化与设计师、渠道商的合作，提升服务能力，在保持市场领先的同时，进一步扩大高端影响力，构建 "科技 + 设计" 的无限可能。
以长期主义筑就高端品牌护城河
从逆势增长的战略定力，到产品创新的持续突破，再到设计生态的深度布局，日立中央空调的突围之路，本质上是对 "技术立企、用户至上" 理念的坚守。在双碳战略与消费升级的时代背景下，日立以长期主义视角，将技术创新、产品升级、生态共建有机结合，不仅为行业树立了高端制造的标杆，更以实际行动诠释了如何在变局中创造机遇。正如郭琳琳所言，市场波动是常态，但唯有扎根用户需求，以创新定义行业标准，才能在竞争中筑牢护城河，引领行业走向更广阔的未来。