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优思学院|管理者如何以愿景引领企业?

管理界有句名言:「若管理者无法以未来的愿景引领团队,终将被眼前的琐事与问题所牵着走。」现代企业经营有赖高阶经营者本着洞烛

管理界有句名言:「若管理者无法以未来的愿景引领团队,终将被眼前的琐事与问题所牵着走。」现代企业经营有赖高阶经营者本着洞烛机先的领导,及时认清环境变化所带来长期冲击的可能性,组织愿景汇集全组织内所有员工的力量,从事产品和服务的研发、生产及改进,才能以最具竞争力的成本满足顾客需要及扩充市场占有率。

所谓策略(Strategy)是指「为未来所提供的行动计画」。策略规划(Strategic Planning)是构建长期顾客导向的目标以及界定达成这些目标的过程。它是公司整体策略计画的一部分,由高阶管理者领导、开发和执行。

公司的经营必须不断革新。要达到这个目的,就必须明白揭示基本政策及目标的价值,使所有员工充分了解公司某段特定时期的目标。这些经营者所强调的经营理念并不仅仅是以「降低成本」、「推进合理化」等为目标,同时还为企业标示出伟大的理想与愿景,并且以生产力的提高、六西格玛改进活动、整个企业的合理化、效率化的推进为手段,达成理想与愿景。

事实上,许多企业都是得之于创办人的精神和远见,才得以壮大。通用电器GE源之于爱迪生的发明。福特汽车公司肇始于亨利·福特创造一套低成本生产程序的使命,使得大多数人都买起车子。这种远见不仅激发创始人充沛的活力,也鼓舞一些尊崇理想、寻求开阔天地的后起之秀。

除此之外,往往有许多独特的经营理念,以非正式的形式传达给工作现场,如松下幸之助常将其经营理念以不同形式表达,其要点之一是强调制造商拥有一项使命,就是「将质量优异的产品,以容易购买的价格,提供给消费者」,制造商从社会所取得的适当利润是达成前述使命所应得的报酬。如果一企业未能获得适当利润,就等于该企业对社会缺乏贡献,亦即浪费了经营上的资源。

此经营理念渗透到松下旗下各企业的末端,因此员工都以贯彻消费者导向,创造「适当利润」为目标,力求降低成本,并积极开发高附加价值产品,结果都能拥有良好业绩。又如丰田汽车公司以「全球性的10%」为目标。为了达成该目标,丰田汽车的全体员工都将「消除生产工程上的所有浪费,以求生产世界上最便宜、质量最优异的轿车」视为至高无上的使命,以求达成占有全世界轿车市场10%的目标。