山东的这对母女，她们做出来的事情，真的可以说是“社死天花板”了，这所大学估计也没有想过，毕业生都走了，学校还能收到如此“臭气熏天”接地气的礼物。

相信很多人都看到这个新闻了，山东一位妈妈给自家农田买肥料，50斤羊粪，下单时手一顺，选成了女儿大学时的收货地址。最最最关键是，女儿已经毕业好几个月了。

这包裹在学校快递驿站静静躺了20多天，最后被系统自动签收出库。

女儿小雪看到物流信息的时候，估计整个人是懵的。她说了一句特别真实的话：“不敢想这20多天发生了什么。”

这事一出来，全网都乐了。

好笑归好笑，但仔细扒一扒这事的前因后果，你会发现这不是一句“当妈的粗心”就能翻篇的。

先说妈妈这边的问题

下单地址填错，根子上是因为她平时给女儿寄东西寄惯了，手机里默认的就是学校地址，这次买羊粪也没多看，这确实是个操作失误。

但问题在于，她填错了地址之后，似乎也没有主动跟进这件事。同批买的其他东西地址都是对的，唯独这一单错了，说明她下单的时候压根没核对。

再说女儿这边的问题

小雪发现物流异常之后，联系商家改地址被拒，申请拦截退款，然后物流一直没更新，她就默认“包裹已经退回去了”。

但“默认”这两个字，恰恰是问题的关键。她没有主动去确认拦截到底成没成功，没有打过快递公司的客服电话去核实，也没有跟驿站那边联系过。

更关键的是，快递员和驿站都给她打过电话。她自己的解释是：“一般不接陌生电话”，派送那天快递公司打电话的时候她在睡觉，也没接到。

一个50斤的大件包裹，在她母校的驿站里，快递员打了电话没人接，驿站的电话也没人接。就这么放着，一天，两天，二十多天。

所以这件事本质上是一个“双输”的局面：妈妈填错了地址，女儿错过了所有可以纠正的机会。

说到底，这件事最惨的还是驿站工作人员，完全不敢想象，50斤的羊粪放在驿站的角落里20多天，又是高温天气，来来往往的学生估计都会在心里甚至口头上抱怨嘀咕，这个驿站这么臭，到底放了啥玩意。

细想一下，驿站的工作人员做错了什么？他们按地址派送，打电话通知，收件人不接，包裹就这么一直占着地方。

回过头来看，小雪在采访中说了一句话，也挺值得让人琢磨的：她说“应该被他们抬出去扔了吧”。

这句话里有一种微妙的潜台词：这事跟我没关系了，反正东西已经被处理了。

商家改不了地址，是商家的问题吗？快递按地址送到驿站，是快递的问题吗？驿站打电话没人接，是驿站的问题吗？

一个成年人，看到物流信息出了问题，申请了拦截退款之后，就再也没有跟进过。商家说拦截了，她就信了。物流不更新，她就当退回去了。

如果她多打一个电话给快递公司确认拦截状态，如果在快递员第一次打电话的时候回拨过去，如果在发现包裹被签收之前主动联系驿站，这事都不至于拖到20多天。

常见的背后，是一个更普遍的问题：很多年轻人对父母网购这件事，缺乏基本的“售后意识”。

父母年纪大了，手机上的默认地址可能还是几年前设置好的。他们下单的时候不一定看得清楚，也不一定知道怎么改。作为子女，发现父母寄错了东西，第一反应应该是帮他们把事处理好，而不是“申请了退款就完事了”。

填错地址是妈妈的问题，但填错之后所有补救机会都错过了，女儿这边也不是完全无辜的。

这事在网上火了之后，评论区吵得挺热闹。有人心疼妈妈，说当妈的给地里买肥料还想着省钱，结果闹了这么一出；也有人觉得女儿太不上心了，快递员打了那么多次电话都不接。

父母那一代人，网购对他们来说本来就不算熟练。地址填错、不会改地址、不知道怎么拦截快递，这些都是常态。而子女呢，习惯了什么事都在手机上点几下就搞定，觉得“我申请退款了，系统会处理的”。

两边的“以为”撞在一起，就变成了50斤羊粪在驿站里躺了20多天。

所以这事最该记住的不是“社死”，而是一个很简单的道理：帮父母网购也好，父母给你寄东西也好，出了岔子别只会在手机那头着急，该打的电话要打，该跟进的事要跟进。

不然下一次寄错的，可能就不只是羊粪了。