“你们能来我真的太高兴了！”在医院病房里，患者家属的连声致谢，道出了群众对汇川公安分局出入境管理大队上门服务的由衷认可。这一幕温暖的场景，正是该大队聚焦群众“急难愁盼”、办好民生小事的生动缩影。

近日，辖区居民黄某的求助电话牵动了民警的心。家中老人身份证遗失，而这张证件是办理养老相关服务的关键，可老人因身体原因无法前往窗口办理。了解情况后，民警没有丝毫迟疑，立即开展上门服务，专程赶往老人家中，细心为其采集生物信息，用便捷服务解决了老人的燃眉之急。

无独有偶，在遵义医科大学附属医院全科病房接受治疗的肖某家属也遇到了办证难的局面。老人因病需长期治疗，身份证遗失后，报销等关键业务无法推进。接到求助电话后，民警第一时间赶往医院，在病房内为老人完成了身份证办理的相关流程，并加急制作临时身份证并专程送证上门，让群众免去了奔波之苦。

同样感受到这份温暖的还有患者向某的家属。向某长期住院，身份证过期后，补办证件成了家属的一块心病。抱着试一试的心态，家属致电汇川公安分局求助，没想到民警当日便赶到了病房。为了采集到符合标准的证件照片，民警就地取材，用床单充当背景墙，耐心调整角度、协助老人配合，顺利完成了信息采集。这一举动不仅解决了向某的难题，更赢得了病房内全体患者及家属的一致称赞，大家纷纷为民警的贴心服务竖起大拇指。

民生无小事，枝叶总关情。在长期的工作中，汇川公安分局出入境管理大队始终把群众的需求放在心上，把服务的责任扛在肩上。无论是行动不便的老人，还是住院治疗的患者，只要群众有需要，他们就会主动延伸服务触角，将窗口“搬”到群众身边，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。来源：汇川公安