2025年10月20日上午，杭州上城某银行接待了84岁的陈奶奶（化名），她要求提取696万元大额国债并取现，称用于“购房” 。

银行客户经理项孝芳在询问过程中发现陈奶奶对购房细节含糊其辞，神情焦虑，还无意中透露“手机被监控”，凭借反诈培训经验，项孝芳敏锐意识到可能是诈骗，立即向笕桥派出所求助。

民警廖锟迅速出警，同时分局反诈中心联系陈奶奶的家人核实情况，其子女表示近期没有买房打算，确认老人被骗。反诈中心随即对陈奶奶的账户采取保护性止付措施。

经民警耐心询问，陈奶奶道出实情，半个月前她接到自称“XX公安”的电话，对方称她涉嫌重大刑事案件，要求她购买新手机和电话卡，通过指定QQ号联系，并编造“购房”理由让她将国债变现转入指定“安全账户”配合调查 。

民警当场指出这是典型的冒充公检法诈骗，公安机关不会通过电话、QQ线上办案，也不会要求转账 。在银行客户经理、民警和家人的共同努力下，陈奶奶醒悟过来，民警协助她完成银行卡挂失、密码修改等操作，保住了696万余元养老钱 。