“办不成事”有着落！治多县民政局高效落实低保政策 暖心守护特殊家庭

“真是太感谢你们了，孙子的低保办下来，以后看病、生活就有保障了！”近日，多彩乡达生村村民杰然玛代紧紧握着前来回访的民政工作人员的手，激动地表达着感激之情。这温暖的一幕，源于治多县民政局对群众诉求的快速响应和对低保政策的精准落实。

杰然玛代与妻子均为低保二档对象，家庭经济本就十分困难。其女儿去年出嫁后，因无自有房产未能办理分户手续，户口仍与杰然玛代一家在一起，此前女儿的低保已按政策清退。2025年3月，杰然玛代的孙子出生，然而孩子自出生起便患有基础疾病，需要长期就医治疗，这无疑给这个本就拮据的家庭又增添了沉重的经济负担。7月16日，杰然玛代为孙子完成出生申报，将孩子户口登记在自己名下，且孙子出生后一直由其夫妇负责抚养。考虑到家庭实际困境和孙子的就医需求，杰然玛代来到治多县民政局“办不成事反映窗口”，询问能否将孙子纳入低保保障范围，通过政策帮扶缓解家庭压力。

群众诉求无小事，民生问题大于天。反映窗口在接到杰然玛代的申请后，高度重视这一特殊家庭的困难情况，第一时间启动快速响应机制。一方面，迅速安排多彩乡民政工作站工作人员深入达生村，实地核查杰然玛代家庭的户籍情况、孙子的实际抚养关系以及家庭经济状况；另一方面，同步协调局社会救助科，对照低保政策相关规定，对该孙子是否符合低保纳入条件进行细致研判。

核查过程中，工作人员通过与杰然玛代夫妇面对面沟通、查阅户口登记簿、走访周边村民了解实际抚养情况等方式，确认其孙子户口确实登记在杰然玛代名下，且自出生后一直由杰然玛代夫妇实际抚养，孩子因疾病产生的医疗支出已对家庭造成较大压力，符合低保政策中“户籍在本地、家庭收入低于当地低保标准、家庭财产符合规定、存在特殊困难”的纳入条件。

为了让群众尽快享受到政策红利，治多县民政局在完成核查确认后，立即启动低保纳入流程，加快内部审批环节，确保各项工作高效推进。最终，杰然玛代的孙子成功被纳入 低保保障范围，从提交申请到政策落地，全程未让群众多跑一趟路、多等一天时间，用实际行动践行了“民政为民、民政爱民”的工作理念。

此次事件的快速解决，不仅切实缓解了杰然玛代家庭的生活困境，让患病儿童得到了及时的政策保障，更彰显了治多县民政局对民生诉求的高度重视和高效务实的工作作风。

下一步，治多县民政局将继续优化“办不成事反映窗口” 服务效能，深化社会救助领域“放管服”改革，持续提升政策落实的精准度和时效性，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让每一个需要帮助的家庭都能感受到党和政府的温暖。（民生）