加强学习赋能发展,多管齐下提质增效。11月8日至9日,速腾快递在东莞市虎门镇举办了全网网点负责人及中心职能部门负责人“高效团队建设”系列培训课;9日下午,召开了主题为“扎根华南·行稳致远”的第二届全网工作会议。

公司董事长吕琨、董事总经理谭玉波、执行董事周建平、董事罗文革,以及全网各网点负责人、中心各部门负责人等300余人共同学习,共同研讨,共建网络,共商发展。

会议强调,行业加速变化,提升全网同事的学习能力,掌握新知识,运用新技能,强化新思维,拓展新路径,更好适应行业变化需求,促进网络稳健发展,提升全网经营实力。

会议指出,加快网络数字化运营非常重要和迫切,从经营理念、管理方式、有效营销、品牌宣传、培育规模量级网点、考核指标、评价体系等多维度全链路管理覆盖,以期达成数字化闭环管理。

9日下午14:00,会议开始,全员共唱国歌。会上,客服部副总监杨艳琼作了“专注服务质量·破解市场内卷”的主题发言,汇报了全网整体的服务质量,指出以强抓“服务质量”共同破解市场内卷。

运营管理部副总经理李彪作了“高效运营·安心托付”的主题发言,报告了全网运力和操作的整体情况,表示以高效管理更好赋能网点发展。

网络管理中心副总经理李云波作了“携手奋进·行稳致远”的主题发言,分析和总结了网络整体经营、业务增量和达标情况,表示以合理科学规划,有效推进中班提质增量,促进全年货量目标达成。

职能部门汇报工作后,董事总经理谭玉波以“数字化运营与管理逻辑”为主题,就加快推进全网数字化管理和建设,作了具体的讲解和部署。谭总从整体上分析了内外部环境和行业发展情况,说明了数字化建设对网络发展的重大意义和作用。

谭总深入浅出地讲解了数字化要怎么做,数字化财务管理、数字化全链路管理,着力培养自我内生驱动力;重点讲解了网络的核心产品,要求全网同仁专心专注服务产品的竞争力,必须保持进步,实现企业价值与客户价值同步,总部利益与网点利益兼顾,企业成长与员工发展一致。

谭总指出,全网全员要坚持做到“四要四不要”,加强市场营销;利用SWOT矩阵,分析竞争优势、劣势、机会和威胁;全网管理要坚决贯彻“五零法则”、“五事准则”、“五项管理”、“七心七力”等管理思想,全方位加快网络建设。

最后,董事长吕琨以“全网同心·破局增长”为主题,简明扼要地作了总结讲话,对客服部、运营管理部、网络管理部等部门的工作给予肯定;他指出,中心组织全网同事学习,要主动适应行业发展变化,以学习提升能力,以能力强化竞争力,还强调了学习的重要性。

吕董事长表示,要加快推进全网数字化建设,提升科技化含量,有力推动网络发展;他要求全网各网点建设卓越团队,强化责任落实,更好服务客户,还列举了著名企业家的名言和案例,激励和鼓舞全网同事抢抓旺季市场,实现更好发展。

晚间,举行了温馨的全员晚宴。公司领导吕琨、谭玉波、周建平、罗文革、游丛德、李云波、李彪、杨艳琼、王勇等上台,举杯向全网同事祝酒。现场,董事长吕琨作了振奋人心的祝酒辞。

加强学习,提升能力,承载着全网稳健发展和实力壮大的重要使命。

8日下午和晚间,9日中午,公司邀请教育集团开展了“高效团队建设”三堂公开培训课,讲师分别从“提升组织驱动力、团队凝聚力建设和责任意识提升”三个方面传道授业解惑。学习课堂氛围严肃活泼,学员与讲师积极互动。讲师讲得通俗易懂,学员听得专心致志。课后布置作业,学员认真完成。课堂上不时的掌声,既是对老师授课的谢意,也是个人对学习信心的鼓舞。

开课前,董事长吕琨作了简洁的致辞,要求全网同事认真听讲,加强学习,努力适应发展变化需求,要所学活用,带好团队,促进经营发展。

培训课结束前,表彰了在课堂上踊跃发言和表现优异的学员。董事长吕琨分别向优秀学员颁发了奖品,并和大家合影留念。

现场,董事总经理谭玉波作了总结发言,向教育集团的老师们表示感谢!要求全网同事聚焦行业发展变化,人人都要全面成长,终生学习,通过学习有效改变自己,自查不足,快速解决;回到网点后,积极组织网点同事学习,讲解课堂知识,分享学习成果,有力提升团队成员的能力。(《速腾快递》报编辑部)