昨天中午 12 点半,比亚迪正式发布声明致歉,针对 26 款大唐 EV 950KM 后驱激光雷达旗舰型的轮毂错装问题给出官方结论:故障源头是轮辋分装供应商编码录入错误,导致部分车辆前后轮毂装反。
大唐 EV 是比亚迪今年重磅推出的大型纯电 SUV,上市之初拿下 15 万订单,上个月交出 11658 台的交付成绩,稳居大型 SUV 销量第二,正处在产能爬坡、集中交付的关键阶段,这次装配事故,来得格外扎眼。
这款车原厂采用前后配轮胎方案,前轮规格 255 窄胎、后轮 275 宽胎,轮毂宽度不一样,不能互换。出错车辆变成窄胎装在宽轮毂、宽胎装在窄轮毂上。月初开始,陆续有车主发现异常,相关投诉在车质网快速累积至上百条,还在持续增加。
很多车主担心安全隐患:宽胎强行装在窄轮毂上,胎壁向外鼓包,胎圈受力异常。高速过弯的时候,存在爆胎、脱圈风险,同时也会干扰 ESP 标定逻辑。一台接近 3 吨重的大型 SUV,轮胎匹配直接关系行车安全。
更让车主心寒的一点是,没有主动通知。大部分车主不是厂家、门店告知,而是刷到网上的爆料之后,才想起去自查车辆,被动发现装配失误。
比亚迪的补偿方案诚意在线:涉事车主可到店免费检测、免费调换轮毂;到店检修期间提供代步车或者交通补贴;完成整改之后,这台车的整车质保重新开始计算。官方同时说明,经过专项检测,涉事车辆不影响操控,行驶暂无安全风险。也同步整改供应链,修正编码,供应商增加视觉防错工序,防止后续再出现同类失误。
但这份声明里,还有一个大家最关心的信息没有披露:到底涉及哪几个生产批次、一共有多少台车中招。
在消费者眼里,不管是供应商编码出错,还是产线质检漏检,车辆交到用户手上,责任主体就是车企。不少车主提出,异常磨损的轮胎也应该纳入免费更换范围。近 3 吨自重的大车,轮胎负荷巨大,不能一句 “无安全风险” 就抹平轮胎的损耗隐患。
旗舰车型,前后配轮毂这种很基础的装配校验项,却没能在出厂前拦截,也给比亚迪的品控敲响警钟。大唐 EV 正处在冲量阶段,订单热度高,交付节奏快,供应链、质检环节的容错空间本就更小。
客观来说,主动公开道歉、给出质保重置、代步补偿,对比很多车企的冷处理,态度值得肯定。但后续还需要透明化公布涉事批次、完善轮胎磨损的处理方案,把车主的顾虑真正打消。
我是小娃聊车,您的车圈实时记者。觉得小娃写的不错,麻烦点个关注哦!