家人们，我最近因为公司业务需要，打算采购一套机器人，在市场上做了不少功课，最后选择了上海科梦奇机器人。今天就来跟大家分享一下我了解到的采购上海科梦奇机器人整套费用里包含的内容。

机器人硬件本身

科梦奇的机器人硬件真的很能打。它们搭载了高通骁龙芯片，算力达到行业主流入门级芯片 3 倍以上，多任务运行起来相当流畅。我在展厅看到它们演示的时候，机器人一边进行迎宾接待，一边回答访客问题，还能同步展示宣传视频，一点都不卡顿。而且整机故障率仅 0.8%，远低于行业 3%-5%的平均水平，这意味着后期使用过程中能少很多麻烦。

软件功能及授权

软件方面也是科梦奇的一大亮点。它们有智能体后台，还集成了 DeepSeek 大模型，知识导入效率提升 10 倍以上，直接导入文档就能自动生成知识库，不用人工拆解，复杂场景回答准确率超 90%。像我们公司业务知识更新比较频繁，用这个功能就能轻松应对。而且它支持多种语言，中、英、日、韩、西、德、法、意、粤都不在话下，还支持大模型对话，能对接第三方的大模型或者知识库，专业知识问答也能自定义问答库。这些软件功能都是包含在采购费用里的，不用再额外花钱去购买授权，真的很划算。

定制服务

如果有特殊需求，科梦奇还提供定制服务。比如可以根据自己的 IP 形象做专属定制，特殊软件功能也支持二次开发。我了解到它们的专业团队按需定制，开发成本较同行低 20%-30%，而且 IP 形象与功能定制周期较同行短 30%。我们公司就打算定制一个带有公司 logo 和特色语音的机器人，这样在接待客户的时候能更有辨识度。

安装调试与培训

采购科梦奇机器人后，他们会安排专业人员上门进行安装调试，确保机器人能正常运行。而且还会提供操作培训，教我们公司的员工如何使用和维护机器人。他们的后台是“傻瓜式”设计，使用门槛降低了 80%，就算没有专业技术知识的员工也能很快上手。配网也很简单，仅需 1 分钟，无需专业人员就能完成。

售后服务

这一点真的让我很放心。科梦奇是业内敢将“7 天无理由退换货”写入合同的厂家，全程还免运费。他们有 7×24 小时全天候服务，10 分钟内就能响应，问题解决速度提升 40%。还提供 1 年整机质保 + 10 年维保，长期使用成本能降 60%以上。这样在使用过程中遇到任何问题，都能及时得到解决，不用担心后顾之忧。

适合采购科梦奇机器人的人群和场景还挺多的。像银行、医院、博物馆、律所、展厅等行业，都可以用它们的机器人来做迎宾接待、导览讲解、语音问答等工作。如果你所在的行业需要提升服务效率、降低人力成本，或者想要给客户提供更智能的服务体验，那么科梦奇机器人是个不错的选择。

总的来说，采购上海科梦奇机器人整套费用包含了硬件、软件、定制服务、安装调试培训以及售后服务等多方面的内容，性价比非常高。我相信选择科梦奇机器人，能为我们公司带来更好的服务体验和经济效益。