质量手册编制管理制度 第一条 目的。 编制质量手册的目的主要有以下六个方面。 1.传达公司的质量方针、程序和要求，描述和实施有效的质量体系。 2.提供质量改进的控制，促进质量保证活动。 3.提供审核质量体系的文件依据。 4.当情况改变时，保证质量体系及其要求的连续性。 5.根据质量体系要求及其实施方法培训相关人员。 6.对外展示质量体系，例如证明符合选定的质量保证标准的要求。 第二条 职责。 作为公司的质量方针，质量手册由品质部质量管理体系主管负责编制、普及和实施。 第三条 质量手册的标题、范围应明确地规定所适用的质量体系要素。 第四条 质量手册的目次应列出手册中各章节的标题及查询方法。章、节、页码、图表、示意、插图及表格等的编号及分类系统应清楚、合理。 第五条 质量手册中应给出企业和手册的基本信息。 第六条 质量手册应清楚阐述企业的质量方针和目标，明确企业对质量的承诺并概述企业的质量目标。 第七条 质量手册中应清楚描述如何为所有员工熟悉和理解，如何在所有层次上得到贯彻和保持。 第八条 质量手册中应说明组织结构、职责和权限，明确本企业内部的机构设置，阐述管理、执行和验证影响质量工作的各职能部门的职责、权限及其隶属关系。 第九条 质量手册中应描述所有适用的质量体系要求，体现体系良好的协调性，可以直接包括或引用形成文件的质量体系程序。 第十条 确定并列出现适用的质量体系政策、目标和形成文件的程序，或编制相应的计划。 第十一条 依据所选用的质量体系标准确定适用的质量体系要素。 第十二条 使用各种方法，如调查或面谈，收集有关现行质量体系和做法的资料。 第十三条 从业务部门收集补充的原始文件或参考资料。 第十四条 确定待编手册的结构和格式。 第十五条 根据预期的结构和格式将现有文件分类。 第十六条 使用适合的方法编制《质量手册草案》。 第十七条 完成的《质量手册草案》报上级主管领导审议后修改、完稿。 第十八条 质量手册应包含的内容有以下十二个方面。 1.标题、范围和适用领域。 2.目次。 3.企业及手册本身的介绍。 4.企业的质量方针和目标。 5.组织结构、职责和权限的说明。 6.质量体系要素和引用的形成文件的质量体系程序的描述。 7.相关定义（如需要）。 8.质量手册使用指南及支持性资料的附录。 9.现行版本或有效标识、发布日期或有效期及修改内容的标识。 10.质量手册如何修订和保持的简单说明，如质量手册内容的评审者、评审周期、被授权更改及批准的人员等。 11.标识质量手册和控制期分发的形成文件的程序的简单说明，如是否含有保密信息，是仅供企业内部使用还是可以对外。 12.负责质量手册内容的人员的批准证据。 第十九条 质量手册发布前的控制。 1.手册草案完成，应由品质部经理会同企业高层领导对其进行评审，确保其清晰、准确、适用和结构合理。 2.企业各职能部门应抽调代表对手册的可行性进行评定和评论。 3.最后，质量手册应由品质部经理、公司总经理签字批准发放。 第二十条 质量手册发布后的控制。 质量管理体系主管人员应将批准后的手册以适当的方式发放给所有使用者，同时确保企业中每一位使用者都熟悉手册中与其有关的内容。 第二十一条 本制度自发布之日起实行。