事情发生在著名的太平山顶。那天晚上八点左右,她看完夜景准备下山,一走到缆车口发现排队的人乌泱泱。又热又累,还要等老半天,不如直接叫辆车省事。打开滴滴叫的士直奔兰桂坊,下单时平台显示车费不会超百。司机接单前就电话警告:“这趟可贵哦!”一上车他还唠叨,说这里打车难,黑车收费要800-1000港币起步。司机死活不肯讲行程到底收多少,只说得等系统结算才知道具体金额,而且全程也没给明确数字——谁听着心里都犯嘀咕啊。

结果旅途顺利,没有台风,也没大件行李、没有宠物,上山时同样路线只花82港元,这回下山竟然近六百!一下车她当场懵住,简直就是天价宰客。一气之下马上投诉网约车平台。客服查了一圈,说这不是系统出错,是司机手动输入高价,刻意坑人,然后把多收的钱退回去了。

有人会觉得钱退了就完事,但当事人不买账:违规司机不能说罚点小钱拍拍屁股走人吧?于是投诉交通部门、找警署报案,可事情进展却卡壳了——订单结束后司机信息被隐藏,她拿不到关键证据。本来想举报无门,无语中只能把自己的经历发到网上求公道。

帖子火速传播开来,很快十万浏览,不少网友留言说遇到过类似套路:先制造心理压力、再故作神秘让你别问、最后乱收费。这些都是老江湖做法吗?不少评论担心,这已经成了专坑外地人的固定剧本。如果没人较真追究,以后还有谁敢安心叫网约车?

网络舆论炸锅后,平台不得不出来表态,把涉事司机停号调查,并承诺如果查出历史有类似行为就永久封号,还主动向受害者提供车辆信息,好让她去相关部门举报。有意思的是,一开始还以“保护隐私”为由拒绝交资料,现在见势头不对马上改口。这波操作怎么看都有点临时抱佛脚的味道。

后来连香港特区政府都坐不住了。运输署紧急联系平台和的士主,要求提交所有相关资料,并且第一时间将问题司机移交警方彻查。据说目前相关线索已被转交执法机构继续跟进调查。但结果到底如何,还没人敢断言,到底怎么处理这种司空见惯的小聪明,也是香港旅游体验里难解的一道题。

一句话,小小一次旅游,却卷入维权拉锯战,每个人心里多多少少会盘算:制度漏洞、信息壁垒、不良操作,到底养肥了谁,又是谁真正埋单?下次还敢随便扫码上车吗?还是早点练好防骗技巧比较实在……