用人工智能辅助办公,会不会丢工作?北京市朝阳区人民法院近期披露的一起劳动争议案,给了所有打工人一个参考答案:一名保险公司法务因用第三方人工智能平台辅助办公被公司辞退,法院一审认定公司违法解除,员工胜诉,判决已生效。
一、法务用人工智能处理工作,一个月后被辞退吴女士是某保险公司的法务,负责合规稽查和风险核查等工作。2024年7月,为了提高工作效率,她把自行整理加工后的公司稽核问题数据表,上传到了第三方人工智能平台。
一个月后,公司向她出具了《解除劳动合同告知书》,以“严重违反规章制度”为由解除了劳动关系。
二、公司说:泄密风险;员工说:公司从没禁止过公司的理由是:作为法律合规部员工,吴女士负有高于普通员工的保密义务,把内部文件上传到第三方平台,存在信息泄露的风险。毕竟人工智能平台会收集、留存用户上传的数据,还可能用于模型迭代训练。
吴女士则辩称:自己并无泄密的主观故意,上传的数据也并非公司核心保密信息。更关键的是,公司从未禁止使用第三方人工智能工具,也从未进行过相关培训。公司单方认定她严重违反规章制度并解除合同,属于违法解除。
她向法院请求:撤销《解除劳动合同告知书》,要求公司支付年终奖差额、绩效工资及工资损失。
三、法院判了:三点理由,员工胜诉
北京市朝阳区人民法院一审给出了三点理由:
第一,吴女士使用第三方人工智能工具是出于提升工作效率的目的,并无恶意窃取或泄露公司信息的意图。
第二,公司没有明确禁止员工使用第三方人工智能工具的规定,也没有提供相关培训,无权事后单方认定员工行为违反公司规章制度。
第三,公司未能证明吴女士上传的文件属于核心保密信息,也无法证实该行为造成了信息外泄、经济损失、声誉受损等实际危害。仅以人工智能平台存在数据留存的通用规则,推定存在泄密风险,不足以认定员工行为构成“严重违反规章制度”。
最终,法院判决保险公司单方解除劳动合同的行为违法,撤销《解除劳动合同告知书》,双方继续履行劳动合同,并判令保险公司支付年终奖差额、绩效工资、工资损失等。
四、这起案子为什么值得所有人关注个案以劳动者胜诉告终,但它折射出的矛盾是普遍性的:人工智能已经广泛用于职场,可很多企业连一套像样的使用规则都还没有。
企业的风控诉求并非无的放矢。用户上传的内容常被平台留存、用于模型迭代训练,涉密信息一旦上传就可能脱离企业掌控。某编程工具就曾因“代码库索引”功能,被指自动批量上传企业完整源代码与访问凭证。此外,大模型还存在“幻觉”与准确性局限,若被直接用于财务、法务等关键判断,可能产出误导性结果。
但员工的顾虑也真实存在:效率一旦提高,员工担心暴露自己工作量并不饱和,担心工作被人工智能取代,担心被追加更多任务。于是,员工不愿主动汇报使用情况,企业既看不到真实情况,也管不住风险点,双方陷入“猫鼠游戏”,风险从明处转入暗处,反而更危险。
一个值得借鉴的思路是把人工智能纳入“顶层设计”。以老干妈为例,2025年全面上线人工智能视觉质检系统,实现核心原料100%可追溯、关键工序产品不良率降至0.02%,全年营收达54亿元,创下历史新高。人工智能不应该是员工各自自由选择的个性化工具,而应当被整体纳入生产与质量管理体系,确保风险可控。
五、打工人和公司各该怎么做对企业:细化涉密信息清单,明确禁止上传的核心数据、机密文件范围;制定人工智能工具使用管理办法,划定合规使用边界;常态化开展数字办公合规培训;采购经过安全认证、支持私有化部署的企业级工具。
对员工:主动了解公司数字化办公及保密制度,严禁将企业核心机密、未公开数据、涉密文件上传至公共第三方平台,同时留存办公操作记录,规范履职行为,规避个人合规风险。
你在工作中用人工智能吗?公司有明确规定吗?评论区聊聊。
(本文内容综合自公开媒体报道。)