近期一则银行纠纷案例，把流传多年的“离柜概不负责”彻底推上了风口浪尖，也撕开了它最虚伪的一面。

有储户到银行柜台存入2500元现金，柜员操作出现疏漏，误将金额录入成25000元。储户离开银行后，发现账户多出22500元，不仅没有主动告知银行，还直接将多余钱款转走。

银行对账发现账目异常后，主动联系储户要求返还资金。没想到储户直接拿银行常年张贴的“离柜概不负责”当理由，坚决不肯退款。最终银行提起诉讼，在法院审理后，储户才全额退回了不当得利。

这件事曝光后，多家媒体集体发声，直指这条行规的不合理。

无论从法律层面，还是现实执行来看，“离柜概不负责”，都是彻头彻尾的双标规则。

银行本是服务机构，可这句话，硬生生变成了银行专属的免责工具。多年以来，无数普通人吃过亏：取到假币、钱款少取，只要离开柜台，银行一律以此为由拒不认账，所有损失全部由储户自己承担。

但规则从来只约束老百姓，不约束银行。

银行员工操作失误、多给钱，就能通过追责、起诉的方式全额追回，一分都不会少。

储户一旦吃亏，就是离柜概不负责；银行一旦出错，必须百分百担责。

极致的双重标准，写满了行业的傲慢。

这条标语从来保护不了消费者，只会掩盖银行的工作疏漏，帮银行规避本该承担的责任。它只是银行单方面设立的霸王条款，根本没有真正的法律效力。

错了就该担责，是最基本的常识。这种只针对普通人、偏袒机构的虚伪规矩，面纱早已破烂不堪，早就该彻底撕下、全面废除。