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权力的好处是能指挥别人,权力最大副作用,是让你逐渐听不到真话

我们部门有个惯例,每月一次的复盘会,雷打不动。去年我还在项目组的时候,会上是真能吵起来的。产品说研发慢,研发说需求烂,两边拍桌子,最后总监出来和稀泥,散会大家一起去楼下吃麻辣烫。今年我挪到了另一个部门,开了三次会,我发现了件怪事。会上没人吵架了。所有人汇报都是形势一片大好,问题也有,但都是那种不痛不痒的,比如流程还可以再优化一下。我们老板坐在主位上,听着听着就笑了。我一开始以为是他管理有方。后来跟一个老同事抽烟,他在楼道里说了一句,我才反应过来。他说,你发现没有,现在会上说出来的话,都是说给老板听的。话是往上说的权力的第一好处,就是你说话算数。你安排的事,别人会去做。你定下的方向,别人会去执行。这种感觉很爽,爽到很多人上瘾。

但权力还有另一半,很少有人提前告诉你。你说的每句话,下面的人都会先掂量一遍再说给你听。坏消息在半路上就被处理掉了,一层一层过滤,到你耳朵里的时候,已经是一碗温吞水。我们上个月丢了一个大客户。这个消息在系统里躺了六天,才到老板桌上。前面五天,每一层都在等,等有没有转机,等有没有人先开口,等这个雷是不是轮到自己背。最后老板在会上问,这么大的事,为什么现在才报。没有人回答。大家都知道答案,答案就是他本人。谁先说,谁倒霉。

真话是有成本的底下人不傻。说真话的成本,是自己的前途。说好话的成本,几乎为零。一个理性的人会怎么选,不用我多说。我见过一个特别典型的场景。老板说这个方案大家畅所欲言。小李提了个意见,方案确实有问题。老板脸色没变,但也没接话,散会后旁边人拍小李肩膀,说你胆子真大。

第二次开会,畅所欲言四个字还在,提意见的人没了。所以后来我明白一个道理,一个老板能不能听到真话,跟他开不开那个会没关系,跟他怎么对待第一个说真话的人有关系。处理得好,后面全是真话。处理得不好,会议室就成了大型表演现场。老板们也不是不知道有意思的地方在于,很多老板其实心里门儿清。他们知道自己听到的是过滤版。有些老板会偷偷安排眼线,有些会假装出差然后突袭办公室,有些干脆在电梯里跟实习生套话。这些动作本身,就是证据。他们花了那么多心思绕开自己的组织去听真话,说明他们知道组织里的真话已经不多了。

但绕来绕去,绕不开根子上的问题。只要你还坐在那个位置上,你手里的权力还在,别人在你面前说话就会自动加滤镜。这不是人品问题,这是结构问题。位置越高,你看到的就越像一场为你定制的演出。观众只有你一个,所有演员都拿着你的工资。我现在的态度是,如果哪天我坐上那个位置,我就给自己立个规矩。谁给我报坏消息,当众感谢。谁只报好消息,我多问一句,坏消息呢。不一定有用。但至少,让说真话的人知道,这话说出来,不会死。说真话这件事,从来不是靠大家觉悟高,是靠第一个说真话的人活着走出了会议室。