福建福州，一女子在酒店的被窝里，被一个“小石子”似的东西硌醒了，她掀开被子一看：被面内侧粘着一片已经干硬的排泄物，女子担心接触后有健康风险，于是报了警。

信息来源：消费质量报

陈女士和两名同事出差参加展会，三个人住一间房、两张床，便请酒店再送一床被子。

那天，她们在展会上忙了一整天，回到房间时只想赶紧洗漱睡觉。

陈女士没有细看床品，关灯就躺下了。

直到凌晨，她翻身时脚踝蹭到一个硬物，脚底也被硌了下。

起初她还以为是小石子掉进了床里。

借着手机的光看清那是什么后，她一下清醒了：东西就在被子内侧，而自己已经盖着这床被子睡了几个小时。

她马上打电话给前台。

按陈女士的说法，前台表示会将情况上报店长，但店长要到早上八九点才到岗，暂时无法给出处理方案。

她等不下去，也担心接触后有健康风险，于是报了警。

民警到场拍照、登记后，酒店安排她换了房间。

房间是换了，这趟出差却没法像原计划那样继续。

陈女士说，自己一直觉得膈应，草草处理完手头的事，当天便赶回厦门，到医院做了传染病相关检查。

检查结果没有显示感染，但那一幕仍让她难以释怀。

11月8日，她又来到福州，与酒店店长当面协商。

她提出退还房费、按其理解的消法规定“退一赔三”，并要求赔偿3000元精神损失费、承担检查费用。

酒店没有接受这一方案。

门店工作人员回应称，床品执行“一客一换”，还有两道检查流程，保洁操作没有不妥；赔偿事宜要等相关部门调查结果出来后再处理。

截至陈女士讲述此事时，她称自己尚未收到酒店的正式道歉。

当地商务部门和卫健部门已介入调查，最终处理结果还没有公布。

这床被子究竟在哪个环节出了问题，仍有待调查确认。

住酒店的人，大多不会像检查证物一样，把每床被子翻开看一遍。

陈女士那晚尤其如此：忙了一整天，额外送来的被子看着能用，谁会想到半夜还得被硌醒，再拿手电筒确认床上有什么？

酒店说有更换标准和检查流程，陈女士则确实在被子上发现了异物。

这两件事摆在一起，最需要的不是一句“流程没问题”，而是把被子从哪里来、经过了哪些环节、问题可能出在哪儿查清楚。

那天凌晨，她想要的原本只是多一床被子，好好睡一觉。

这事已经给她造成了心里阴影，希望同行酒店引以为戒，酒店卫生非常重要，别让顾客寒了心。