“人命关天，岂可儿戏？”山东菏泽，早上7点，一高中生准备上学，他正坐电梯，电梯突然停了，高中生被困在里面无法出来，他按警装置，发现毫无反响，高中生害怕至极，赶忙给家长打电话，家长吓出一身冷汗，联系物业要他们救救孩子，不料，值班的保安说了，物业还没上班，让家长再等一会，结果学生被困在里面，等了2小时后才被解救，事后，物业道歉，把保安开除了，家长越想越气，物业漠视生命，孩子被困电梯不及时组织救援，仅让等待，万一出事了又该咋办，事后的道歉又有啥用？家长投诉，市监局介入核查。

11月12日早上7点多，天刚亮透，正是上班上学最赶的时候。

一高中生背着书包出门，进了电梯准备去学校，可没想到，电梯走到半路突然就停了，高中生急了，急忙按下紧急报警按钮。

可他发现，按钮失灵了，按下去没有反应，高中生急了，赶忙给家长打了电话。

家长的心情可想而知，孩子一个人被困在电梯，危险可能会随时发生。

家长急了，慌做了一团，立刻联系物业，让他们赶紧救救孩子。

他们此时此刻，就想物业能快点派人过来，把自己的孩子解救出来。

轿厢就那么点地方，一个半大孩子一个人关在里面，孩子的恐慌就别提了。

可没想到，值班保安接到电话，他竟然不急不慢的回答: 物业人员还没上班，让家长再等一会儿。

这四个字听着轻巧，落到当事人身上就是绝望，物业上班要等到啥时候？再派人来就怕晚了。

可家长也没法子，邻居也干瞪眼，电梯不上不下，谁也不敢上手硬来，只能一分钟一分钟的干等着。

家长一遍遍打电话，一遍遍催，最后终于等来人了，孩子被救出来，可一看时间，孩子被困了2个小时。

7点多上学的时间，2个小时后，一上午的课已经耽误完了。

这2个小时里，孩子在轿厢里想什么、拍门拍到什么地步，有没有觉得喘不上气，一切只有孩子知道。

事情传到网上，家长发了视频，家长愤怒至极，孩子的命也是命，这种漠视安全的事，家长无法接受！

11月12日下午，记者联系上物业，工作人员说了，初步核查后认定，值班保安处置严重不当。

物业公司已经把他开除了，也向家长道了歉，后面还会继续深挖小区物业管理上的问题。

可迟来的道歉有啥用呢？万一孩子出事，无论是道歉还是开除，显然都已经毫无意义。

家长投诉，监管局介入了，要查这部电梯本身的安全状况、日常维保到底有没有按规定完成。

物业仅仅道歉，把保安一个人开除，这事根本就不可能结束。

电梯里报警装置为什么是坏的？坏了几天没人修？夜里早上应急的人员在哪？这样的问题都是重中之重。

为什么不早点解决问题，非要出事了才出来道歉说要深挖隐患？

这些问题不从根本上解决，即便是换个人当保安值班，照样可能出现同样的问题。

家长真正的愤怒，并不是单单冲那一个保安去的，孩子上学迟到2小时能补回来，被困在轿厢里那两小时里受到的惊吓无论如何补不回来。

电梯一天上下无数次，物业不当它是个事，真出事了才发现，它就是一台机器，会停会坏，会危及到业主的生命安全。

而且报警装置按下去没声音，电梯发生故障，报警和对讲就是最后一道防线。

被困2小时也说明问题，救援本该是第一时间，不该按照等物业上班了才来救援。

开除一个保安非常简单，但是把电梯安全管理做到位才是给安全一个交待。

《特种设备安全法》第44条：电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。

物业管理着这部电梯，负有日常检查、隐患处置和应急救援的义务。

报警装置坏了多久，有没有报修 夜里应急人手够不够，都要做好日常记录。拿不出来就是没有落实。

保安被开除属于公司内部处理，替代不了物业作为使用单位的对外责任。

孩子被困电梯，拖延至2小时后才被解救，家长有权要求物业承担相应的损失。

对此，你怎么看？