山东一小区内一名高中生准备乘坐电梯上课，却遇到电梯故障，求助物业时物业回应趁自己还没上班，要稍等一会，结果两个小时才被解救出来。家长投诉物业，物业称对于因为是严重失职，已经将其开除，并向家长和孩子致以诚恳的道歉。
