浙江杭州,老人年纪大了,不方便自己打理房子,就把一套三室一厅交给中介托管两年,每月房租3750元,还要额外付维修费。本想着自己能省心,没想到快到期时她回去一看,房子被改成火锅店员工宿舍,原来的床被拆了,改成了4张高低床,屋内到处发霉破损,被糟蹋的不成样。老人急了,赶紧找中介要求修复,谁知中介一直推诿,避而不见。 图省心却如此遭了心,老人欲哭无泪。
瞿奶奶年纪大了,跟着孩子搬到城西住,拱墅区这套三室一厅的房子就空了下来。
来回跑一趟看房打理很麻烦,她思来想去,选了一家大中介托管。
2024年10月,她签了两年托管合同。房子每月租金4500,但每年要拿出两个月当作中介的空置期。
折算下来,瞿奶奶每个月实际到手只有3750元,另外还要再付一笔几百块的维修费。
合同签好后,瞿奶奶非常放心,很少过来。
转眼两年托管快到期了,她抽空回来一看,当场惊呆了。
好好的三室房子,居然被租给火锅店当员工集体宿舍。
原本家里的床被拆了扔在客厅,三个房间摆上四张高低床,不知道住了多少人,屋子里到处破损发霉,好好的家被造得不成样子。
瞿奶奶心里又气又心疼,马上找中介,要求按照合同把房子修好,干干净净交还。
可中介一直在推来推去,迟迟不给维修方案,无奈之下,瞿奶奶向记者求助。
记者跟着瞿奶奶上门看房,屋里的问题一处接一处。
厨房里面,莫名多装了一个小厨宝,排水管没有接下水,水直接泡在柜子里,柜体全都烂透了。当初房子里自带的热水设备,还被直接拆走了。
客厅墙面、电视柜发黑发霉,卫生间浴室柜泡烂,抽屉都拉不动,旧马桶随便堆在过道。
热水器内胆曾经破过,漏水把墙面泡坏,这件事中介维修的时候才告诉瞿奶奶,事前根本没打招呼。
卧室情况更严重,中介为满足租客需求,换掉了原来的单冷空调。
新空调排水管太短,直接挂在墙外,雨水、冷凝水渗进房间,把地板和墙面泡得大面积发霉。
一开始中介还嘴硬,说发霉是外墙渗水,不归他们管。
后来店长实地看过,才承认是空调管子安装不当造成的,只是把排水管换掉,房屋损坏问题依旧搁置。
瞿奶奶带着记者去到中介门店对接,但店长在外开会,迟迟不露面,瞿奶奶多次打电话也被挂断。
本想花钱图个省心,结果却糟心透了,房子坏了没人管,老人家真是委屈又无奈。
《民法典》第九百二十九条规定∶有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。
瞿奶奶和中介属于房屋托管的委托合同关系,中介作为受托人,有义务妥善保管房屋,按约定对外出租。
合同写明谁造成损坏谁承担赔偿,中介私自将住宅改为多人集体宿舍,改造设施不当造成泡水发霉、房屋破损,属于中介过错。
瞿奶奶有权要求中介维修房屋,或者赔偿房屋修复产生的全部费用。
对此,大家怎么看?


