比亚迪汽车发布声明,回应大唐部分车辆轮辋错装问题,确认是供应商编码失误导致,并承诺对涉及车辆重新起算整车质保。
这次处理方式,还是值得肯定的。
出了问题,没有藏着掖着,也没有把责任一股脑推给供应商,而是公开说明原因,拿出补救方案。
当然,供应商出错不代表车企就没责任。消费者买的是比亚迪,不是供应商的产品,零部件装错还能流入交付环节,说明质量管理确实存在漏洞。
不过,汽车制造涉及成千上万个零部件,出现问题不可怕,关键是出了问题怎么解决。
敢认错、能担责,比一味强调自己质量好更有说服力。
你们觉得,重新起算整车质保,这个处理方案有诚意吗?
