“贪心不足蛇吞象！”福建厦门，女子在鲸鱼App存钱整整10年，账户总资产一度显示超290万元，10月26日提现16万还顺利到账，27日再提9万元，从此卡死。荒诞的是，提现通道堵死了，充值通道却敞着：App里的“昨日收益”照常跳动，页面还在推销“888天利率7.95%”的产品。女子暗感大事不妙，立刻找平台，对方称“第三方渠道故障，最快下周恢复”，但客服电话已成空号，线下一找其总部，已经人去楼空！

这件事发生在福建厦门。涉事平台叫“鲸鱼”App，运营主体是厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司。很多用户把它当成类似余额宝的理财工具，觉得存取方便，收益也比普通存款高一些。

平台上能看到周定期、月定期、季定期等产品，综合年利率多在5%到6%之间，还会推出一些期限更长的活动，比如“存入888天资金利率为7.95%”。

江苏淮安的颜女士就是老用户。她2015年通过朋友接触这个平台，后来自己、父母都把钱放了进去。

她个人账户有45万多元，母亲账户10万多元，父亲账户20多万元，全家加起来有七八十万元。她说，平台最短有按周定期，最初年利率有七八个点，后来降到5%左右。前几年银行利息也高，这两年存款利率降了，平台收益就显得更有吸引力。

厦门的侯女士使用得更久。她2016年开始在鲸鱼App存钱，十年里陆续投入上百万元。她提供的App截图显示，账户总资产约290.92万元，累计收益65.92万元。她一直觉得平台很稳，因为用了太长时间，之前提现都很顺利。

还有一位王女士，她母亲2016年看到广告后开始使用，2023年又推荐给她。到事发前，母女俩合计投入120万元。

问题出现在10月下旬。10月26日，侯女士提现16万元，27日正常到账；27日她又申请提现9万元，28日却没有如期到账。颜女士也在10月26日成功提现4072元，但11月3日、4日再申请提现时，状态一直显示“审核中”。

平台随后发布公告，称受第三方渠道系统故障影响，部分提现到账出现延误，预计最快下周恢复出款，还提醒咨询量大，客服可能较难接入。

很多用户就是在这时开始慌了。有人拨打客服电话，发现号码已暂停服务；有人尝试在线客服，也无法正常沟通。

更让人不安的是，App里的余额、昨日收益还在更新，充值通道也没有关闭。没有尝试提现的人，可能还看不到异常。

一些投资者赶到厦门公司所在地。有人称，门上曾张贴过一份落款为创始人邱臻的公告，称公司内部发生严重违规擅权事件。

导致资金流失超19.3亿元，并承诺10月30日起恢复正常出款。但后来公告不见了，物业人员表示前台工作人员也已离职。

厦门吉才神公司成立于2014年，2015年推出鲸鱼平台，官网显示其从事网络借贷信息中介业务。但厦门市地方金融管理局明确表示，该公司不在监管的地方金融组织名单内。平台官网的金融备案登记、电信业务经营许可等信息长期显示为“申请中”。

平台曾宣传资金由银行存管，公示的存管银行为宜宾市商业银行。银行客服回应称，双方合作早已到期终止，已按监管要求完成网贷平台资金存管业务清退。这意味着，用户看到的“银行存管”保障，并不能说明当前资金仍由银行监管。

多名投资者事后查询银行卡流水发现，存入鲸鱼App的资金流向了合利宝支-贝利岛、鲸小鱼融资租赁（上海）有限公司等不同渠道。

有金融分析人士指出，这种模式类似十年前的P2P网贷信息中介撮合模式，而该类增量业务早已被禁止。

11月8日前后，厦门警方已对鲸鱼平台立案侦查。11月10日，厦门市公安局经侦支队表示，案件由厦门市海沧分局经侦大队办理，涉嫌非法吸收公众存款罪，部分嫌疑人已到案，涉案资金已冻结。

这件事最让人难受的地方，不是它突然消失，而是它消失前看起来还很正常。收益还在跳，产品还在卖，客服还在用“系统故障”解释延迟。对普通家庭来说，最怕的不是高收益，而是高收益被包装成低风险。

往深了看，很多用户并不是盲目贪高息。他们只是相信了“用了十年都没事”这个经验。可金融产品的安全，不能只靠过去兑付记录来证明。

一个平台运营时间长，不代表它资质齐全；App界面正常，不代表资金真的安全；公告写得诚恳，也不等于问题一定能解决。

现在最关键的，是尽快保存证据。包括App账户截图、充值记录、提现申请记录、银行卡流水、合同或产品页面等。

已经无法提现的用户，可向公安机关报案登记，关注官方通报，不要轻信所谓“内部通道”“代提现”等信息，避免二次损失。

钱放进平台时，很多人以为只是换个地方存；等到取不出来，才发现那可能已经不是自己的钱。平台还能充值、收益还在更新，可真正需要钱的人，却被挡在“审核中”三个字后面。