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外网第☝️个AI访谈员,让全行业一起开了眼

最近在X上刷到一条挺有意思的帖子。Thomas Trimoreau提出了一个问题:如果不需要雇佣一位访谈员,也能采访100位潜在客户,会发生什么?

他介绍的正是Atypica推出的AIModerator。一个号称首个通过图灵测试的面对面Al访谈主持人,它可以和消费者进行面对面视频访谈,还能根据交流内容实时调整问题。

据团队公布的测试数据,40位来自不同国家的消费者参与访谈,其中60%认为主持人是真人,95%认为这是自己体验过最轻松、愉悦的访谈。

这些测试结果背后,比较值得关注的是它与传统AI问答不同的交互方式。

比如用户说耳机已经成为日常穿搭的一部分,它不会只是把这句话记录下来,然后进入下一题,而是会继续追问:为什么你会这么想?耳机在你的日常生活里到底扮演什么角色?

顺着这个产品往下了解,我发现Atypica并不是突然进入Al访谈领域。它此前已经长期深耕AI用户研究,通过AIPersona(模拟消费者)、研究执行和洞察沉淀,帮助研究者探索用户需求。这次推出AIModerator,相当于把研究能力从模拟消费者进一步延伸到了真实消费者访谈。

从这些细节能看出来,Al访谈正在尝试突破固定问答的限制,让消费者的每个回答都可能成为进一步了解需求的线索。

过去,真人访谈能深入挖掘消费者需求,招募、排期、访谈、整理,本身就很耗时间;一旦涉及跨国研究,还要再叠加语言、地域和本地研究资源的问题。

后来AI开始辅助访谈,提升了效率,但固定脚本难以应对用户的意外回答,也缺少灵活追问的能力。

而现在出现的新方向,是让AI具备动态交流和追问能力。

这对企业了解消费者很有价值。无论是测试一款新品,还是进入陌生市场,研究者都能通过深入访谈,听到消费者真实的使用感受,进一步理解他们的需求、习惯和购买动机。

从模拟消费者到直接与真人深度交流,AI用户研究正在打开新的可能性。

Atypica AI Moderator 即将上线,waitlist 现已开放。如果你正在为新品测试、用户访谈或海外市场研究寻找更高效的方式,现在就可以atypica.ai-moderator页面,抢先了解这项新能力,看看AI能否帮你发现过去容易被忽略的消费者洞察。

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