拼多多送货上门新规,到底约束谁?
11月13日拼多多送货上门新规落地,很多人没搞懂,这条规则主要约束的是开通“送货上门”绿标的商家。
它不是一刀切要求全部包裹上门,不带标识的订单依旧可以驿站自取。只要商家勾选了绿标,就等于对外做出服务承诺,哪怕是合作快递私自放驿站、虚假签收,责任也由商家兜底,还要承担赔付、降权等处罚。
平台暂时不直接追责快递末端,相当于把履约压力给到商家,由商家去约束合作网点。规则本意是整治虚假宣传,保障买家权益,但也让不少小店陷入被动。你觉得这样的责任划分合理吗?
参考来源:拼多多《送货上门服务条款》
