有网友在北京首都机场拍到"大量印度人假装残疾骗轮椅"的画面。从画面中可以看到,坐轮椅的人中大部分是印度人,而这些人中有些甚至不是老年人而是中年人,他们理所应当的享受着工作人员的帮助。而他们装残疾的原因仅仅是因为他们不想排队,只要坐轮椅就可以走快捷通道。
这事儿看着荒诞,可它偏偏不是头一回。飞温哥华、多伦多的航班上,轮椅一排就是几十辆,地勤推得满头大汗,坐的人倒舒坦,怀里还搂着免税店的袋子。落地之后呢?刚才还“瘫”在轮椅上的人,站起来拎箱子走得比谁都快。网友嘴毒,管这叫“奇迹航班”——起飞前瘫痪,落地后痊愈。
你气不气?我反正看得牙痒。可光生气没用,得看明白这里头的门道。申请轮椅不要证明,口头说一句“腿脚不便”就行,优先值机、优先安检、专人推着走,全套伺候着,一分钱不收。这哪是帮扶弱势,分明是给聪明人留了扇后门。有人试了一次,转头就在群里传开了:来机场别走路,叫轮椅,快得很。
数据摆在那儿,刺眼得很。印度航空飞美国的航班,申请轮椅的旅客能占到三成,一趟德里飞芝加哥,九十九个人坐轮椅,快把半架飞机搬空了。国际上正常航线这个比例也就百分之二到五。差了多少倍,自己算。
真正让人心里堵得慌的,不是那几十辆轮椅被占了。是那个真正腿脚不好的老太太,站在队伍尾巴上,看着轮椅一辆辆被推走,一辆辆空着回来,到她跟前的时候,没了。孟买机场就出过事,八十岁的老人没等到轮椅,硬撑着走,倒下去就没再起来。这事儿搁谁身上受得了?
咱们的地勤也是人,一趟航班推几十辆轮椅,胳膊酸得抬不起来,还得陪着笑脸。他们不敢拒,拒错了就是歧视,就是投诉,饭碗都可能砸。规则软得像柿子,谁捏都行。有人提议收费,坐一次五百,立马就有人跳脚说歧视穷人。可你想想,真需要轮椅的人,五百块他咬牙也掏,因为那是刚需。蹭便宜的人,一听收费,腿当场就好了。
说到底,这不是哪国人的毛病,是规则把人性那点小算盘喂得太饱了。零成本,零代价,零羞耻感。咱们中国人自己也有顺手蹭的,只是没这么成群结队、理直气壮罢了。区别在于,人家把这套玩成了流水线,玩出了规模效应。
善意这东西,经不起反复薅。今天你薅一把,明天他薅一把,薅到最后,真正需要的人拿不到,工作人员心凉了,规则只能一刀切收紧。到时候倒霉的是谁?还是那些走不动路的人。
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