熟人介绍私聘月嫂，人情代替契约，暗藏看不见的育儿风险

浙江孙女士经亲戚引荐私聘月嫂照料新生儿，没有通过家政公司，双方只依靠微信沟通敲定聘用，并未签订书面合同。出于情面，即便上户时她留意到月嫂佩戴粘贴式假睫毛，家人也没有当面提出异议。月嫂提前结束服务下户三天后，家人发现刚满月宝宝眼睛里有一根细丝异物，会时隐时现。

家人带孩子前往医院，医生考虑月龄太小，建议等待泪水将异物冲出。由于宝宝很少哭闹，异物始终没有排出，拖延大约一周之后，家属趁异物露出，拿洗脸巾擦拭取出，才确认这是月嫂的假睫毛，估算已经在眼内滞留至少十天。家属并没有亲眼看到睫毛掉落的全过程，异物进入的具体时间无从考证。

家属联系月嫂沟通此事，对方只是感慨异物取出就好，并未给出实质性解释。孙女士一家既没有报警，也不打算提起诉讼，把经历公开，只为提醒其他新生儿家庭。这件事暴露出熟人私单的现实困境，人情口碑无法替代制度约束。熟人介绍省去中介费用，同时也卸掉了家政机构的监管，风险全部转嫁到雇主家庭身上。

律师提到，微信聊天、付款凭证同样可以证实劳务关系，但想要判定对方存在照护过失，需要完整证据链，异物来源、损害后果、因果关系每一环都需要举证，现实当中举证并不轻松。很多家庭找月嫂习惯听亲友口口相传，却忽略提前把仪容、卫生、安全要求落实到约定当中。

人情只能做参考，不能充当全部保障。当家政服务依赖口头和情面，一旦发生意外，维权就要面对重重举证阻碍。只有把安全细则前置写进约定，才能够给脆弱的新生儿多一层防护。