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山东东营,女子在餐馆喝海鲜疙瘩汤,发现面团裹着苍蝇。她让餐馆免除餐费,但店家只愿

山东东营,女子在餐馆喝海鲜疙瘩汤,发现面团裹着苍蝇。她让餐馆免除餐费,但店家只愿意重做一份。女子随后要求退餐费再加赔偿1000元,餐馆同意免单,却不肯支付1000元赔偿。女子打了12345 投诉还是谈不拢,她直接起诉。法院判餐馆赔1000元,判决生效后店家拒不赔付,女子只好申请强制执行。
 
事发当天,闫女士到当地一家餐馆吃饭,消费总共232.9元。

菜单包含一份售价38元的海鲜疙瘩汤。
 
饭菜上桌后,闫女士吃到一半的时候,她习惯性翻看碗里的食材,没想到,却看到让她不适的一幕。
 
这碗38元的海鲜疙瘩汤里,面团内部竟然裹着一只完整的苍蝇。

不是浮在汤面,也不是后期飞进去的,是直接揉进面里、跟着面团一起煮熟的。
 
看到这一幕,闫女士瞬间没了胃口,她觉得饭菜里出现煮熟的虫子,足以说明后厨卫生不过关。
 
一开始闫女士并不想为难商家,她只希望店家态度诚恳,给自己免掉这一餐的费用,简单道歉了事。
 
可让她没想到的是,店家直接拒绝了免单的请求,把这碗有问题的疙瘩汤端走,表示重新给她做一份新的。
 
闫女士不接受,食物里吃出煮熟的苍蝇,已经严重影响就餐体验,她不敢再吃这家店的东西,重做一份根本解决不了问题,也毫无诚意。
 
无奈之下,闫女士要求店家退还本次全部餐费,同时要求店家赔偿1000元。
 
店家看顾客态度坚决,同意给闫女士整单免单,抵消232.9元的全部消费。但一口拒绝了闫女士的赔偿1000元的诉求。
 
双方僵持不下,怎么沟通都谈不拢。
 
闫女士直接拨打12345政务服务热线进行投诉,希望监管部门介入调解。
 
多次调解无解后,闫女士不再浪费时间,直接向法院起诉,她按照消费232.9元的十倍,要求餐馆支付赔偿金2329元。

餐馆没出庭,却提交了一份书面答辩:已经给闫女士整单免单,算是补偿了她的损失,不该再另外赔钱。

他们还表示,就算要赔,也不能拿一桌子总共两百多块的餐费来算赔偿金额。

法院审理后认为,涉案海鲜疙瘩汤内部混入苍蝇,属于严重不符合食品安全标准的问题菜品,餐馆后厨加工、卫生管控存在明显疏漏。

桌上每一道菜都是分开独立的,出事的只有那一份38块钱的海鲜疙瘩汤。

所以赔偿基数只能按这道汤的价格来算,十倍算下来是380元,不够1000元,按照法律规定最低按1000元赔付。

 《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。

还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

最终法院依法作出判决,判令涉事餐馆向闫女士支付1000元赔偿金。
 
判决下达后,餐馆没有选择上诉。
 
即便败诉已定、判决合法有效,涉事餐馆依旧拒不配合,迟迟不履行赔付义务,一直拖延不肯赔钱。
 
面对店家拒不执行判决的行为,闫女士只能再次维权,向法院申请强制执行,坚决捍卫自己的合法权益。
 
对此大家怎么看?

新闻来源:群众新闻网