浙江宁波，男子租借共享充电宝，只用了十几分钟就当场插回机柜归还，本以为事情就结束了，没想到几天之后，手机突然收到扣款通知，平台直接扣走99元，说充电宝没有归还。男子纳闷了，明明当时已经还回去了，怎么就成了遗失？他找到市场监管部门投诉，查看了当时的现场监控，这才还了他清白。男子不理解：系统识别有问题，凭什么要我来承担损失，凭什么要我自证清白？

事发当天，陈先生出门在外，手机电量不足，刚好看见旁边有共享充电宝机柜，就扫码租借了一个。

他简单充了一会儿，前后只用了十几分钟，不需要继续使用，就把充电宝对准机柜卡槽，稳稳插了回去。

做完这一切，他看都没多看，直接离开了现场，心里觉得归还操作已经完成，不会再有费用。

万万没想到，过了几天，陈先生收到平台推送的扣费提醒，一笔99元的扣款直接从账户里划走。

订单页面显示，系统判定充电宝没有成功归还，属于超时未还，按照规则扣除99元押金。

陈先生看到通知，一下子愣住了，他清清楚楚记得，当时已经把充电宝插回机柜，怎么平台后台会没有归还记录？

他立刻联系平台客服说明情况，可平台那边回复，后台系统查不到这笔订单的归还记录，按照数据判定，充电宝依旧处于借出状态，99元费用不能退还。

陈先生实在想不通，自己明明完成归还，只是系统识别出了问题，凭什么要自己承担这笔损失？

无奈之下，他向市场监管局提交了投诉。

接到投诉之后，执法人员着手调查这件事，为了还原真实经过，平台调取了租借点位的公共监控视频。

监控画面完整记录下全过程：陈先生走到机柜前，将充电宝对准卡槽插入，整套归还动作清清楚楚，没有任何遗漏。

执法人员当面和平台运营方沟通，明确指出，后台系统的记录，不能作为判定用户是否归还的唯一依据。

系统偶尔会出现识别异常、数据漏录的情况，不能单凭后台数据，就直接认定用户没有归还，更不能随意扣除押金。

在事实和证据面前，平台认可了陈先生的说法，双方很快达成和解，平台当场把99元费用全额退还给陈先生。

《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

本案中，平台仅凭后台系统未记录归还，就直接扣除陈先生99元押金，属于将系统识别异常的风险转嫁消费者，加重消费者责任。

监控视频已完整证明归还事实，后台数据不能作为唯一扣款依据。

平台以格式条款和技术记录单方判定未还并扣款，违背公平交易原则，理应全额退还费用。

对此，大家怎么看？