山姆客服回复多款始祖鸟加拿大鹅被抢空跨界破圈热点共创头部热点创作计划
山姆上的是App「全球购」频道,不是线下货架:
• 商品标注「进口」「保税仓直发」
• 只支持线上下单,门店不售卖,跑去山姆找冲锋衣是白跑
• 所谓「被抢空」= 页面显示「暂时缺货 / 售罄待补货 / 补货中」
媒体核验(11月8日):
• 始祖鸟在售3款里2款缺货
• 加拿大鹅7款里4款缺货,女士派克9999元款直接「售罄待补货」
客服到底怎么回的
• 缺货问题:「库存以当前App商品页面显示为准,可订阅到货通知」
• 差价问题:不同城市受当地市场情况和优惠活动影响,价格策略会调整
• 正品问题:全球购商品为海外采购,保证正品
山姆客服回复多款始祖鸟加拿大鹅被抢空
