男子把快递寄到星巴克遭拒收,竟然投诉称不被尊重!我也是无语了。
有人会觉得不就是帮着收个快递吗,顺手的事,至于这么较真?可大家别忘了,星巴克是卖咖啡的门店,不是官方快递代收点。一旦收下包裹,东西丢了、损坏了,责任全算门店头上,说不清道不明。店里人来人往,客流复杂,店员本职是做饮品服务,根本没有多余精力专门看管陌生人的包裹。
这位骆先生把地址填在星巴克,被拒绝之后还投诉说自己不被尊重,这个逻辑就有点站不住脚。尊重是互相的,不能要求商家无偿承担额外风险来成全自己的便利。人家愿意帮忙代收,那是情分;拒绝,是本分。
当然,也不是说门店就一定要冷冰冰,有条件、愿意搭把手是善意,但不能拿 “没人情味” 去绑架店家。想要稳妥收快递,快递柜、驿站才是专门干这个的。
这件事本质上就是边界感的问题。我们总习惯希望别人通融、行方便,却很少去想一想,别人有没有义务为我们的省事买单。用投诉去施压,逼着商家承担本不属于自己的风险,本质上就是边界感缺失。说得难听点,就是有人太自以为是了,总觉得别人都应该为自己服务。
