浙江湖州，女子听说当地大都汇商场会引进LV、香奈儿这些大牌，商业前景特别好，她咬牙贷款1200多万，入手了商场一间商铺，本想着靠商铺安稳增收，好好投资保值，万万没想到，商场一声招呼都不打，直接把她商铺连通商场内部的通道门封死，这扇内部通道的门是引流的关键，这样一来直接废掉了铺面客流，女子上门维权，结果处处碰壁！

早年，湖州大都汇商场对外宣传，会入驻香奈儿、LV等大牌，未来商圈人流量大、升值空间高。

费女士看准了商场的发展前景，咬牙贷款，花费1200多万，买下了商场东门左侧一间商铺。

这间商铺产权证清晰标注，建筑面积230平，专有面积103平，是实打实的优质商铺。

商铺2014年正式交付，到手之后，费女士用心经营，先是开了一家西餐厅，可惜生意一般没能长久经营。

之后她也没有闲置铺面，好心免费借给朋友，用来经营咖啡休闲吧，想着盘活铺面人气。

为了方便经营、对接商场内部客流，商铺开通了一扇连通商场内部的通道门。

这扇门一开就是四年多，一直正常使用，不管是经营还是引流，都靠着这扇内部通道，是铺面盈利的关键。

可谁也没料到，变故来得猝不及防。

10月19日晚上，商场工作人员没有提前通知费女士，也没有任何合理缘由，连夜偷偷用砖块，把这扇使用多年的通道门彻底砌墙封死。

10月20日一大早，费女士的朋友正常到店准备营业，推门之后瞬间傻眼，原本通畅的通道彻底被堵死。

商铺本身是狭长户型，全靠内部通道引流，门一封，直接切断了商场内部的所有客流，铺面瞬间失去经营价值，后续租金、收益更是彻底受影响。

好好的商铺，一夜之间彻底废掉，费女士又气又急。

她满心不解，这扇门合法使用了四年，一直相安无事，商场凭什么单方面偷偷封堵？

更让她糟心的是，当下她的母亲还在医院住院治疗，家里本就有烦心事，如今又遇上商铺被无故封堵，压力瞬间压得她喘不过气。

为了讨一个合理说法，费女士主动找到商场物业讨要解释。

可物业经理态度敷衍、一再推诿，只说自己调岗过来时门就已经开好，不清楚过往情况，让她去找商场高层对接。

费女士多次找人沟通，七楼管理层无人回应，辗转找到东门门店负责人，对方也始终避而不谈、不予正面答复。

记者现场帮忙协调，留下联系方式等待回应，直至发稿，商场依旧没有给出任何解释和解决方案。

费女士想不通，商铺是自己花千万真金白银买来的合法资产，四年既定的使用通道，商场没有任何告知、没有任何理由，凭什么私自封堵。

如今商铺无法正常引流经营，损失持续扩大，可商场却始终推诿扯皮、拒不负责。

《民法典》第二百八十八条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

本案中，虽然产权证上原本没有预留这扇通道门，但该通道已经实际开通并稳定使用长达四年，商场在此期间并未提出异议，已经形成事实上合理使用状态。

如果该通道属于商铺正常经营、通行引流不可或缺的部分，商场不能在没有合同依据、没有提前通知、没有协商补偿的情况下，直接擅自砌墙封堵。

商铺是费女士合法所有的不动产，商场单方面封门，直接影响通行、客流与经营收益，涉嫌侵害业主合法使用权、相邻权益。

物业以不清楚情况来回推诿，管理层也迟迟不作答复，不能免除商场举证说明封堵理由、是否符合规划和管理规约的义务。

费女士可以收集通道长期使用记录、经营损失等证据，要求商场恢复通道、赔偿损失，或者通过调解、诉讼等途径维护自己的财产权益。

对此，大家怎么看？

案源：黄河新闻网吕梁 2026.11.5