真人真事，杀人的凶器竟是“气”，一个活生生的人被“气”杀死了，判刑吗？天大的教训。
真人真事，但为了影响，就把有关人员隐姓埋名 。
血的教训，警示意义特别重大：
一、老人困在电梯，被救出争执生气，猝死
一老人。男，69岁， 在下楼时被困在电梯里，急得要命，按电梯报警得不到回应，随后老人通知儿子，儿子打电话给了物业工作人员 ，同时告知老人有心脏病，出事要负责。
被困10来分钟后，老人才被物业工作人员救出。
老人走出电梯后，情绪激动，与物业人员吵了起来， 指责物业：监控为啥发现不了人被困？物业办跟着电梯也就3分钟路程，为啥等了10来分钟才来救？也说了一些生气的话。
物业人员也不是一个脾气，说话挺伤人：“不要救就算了，要不就把你送进去”，老人一听， 争吵升级。
物业人员说话更难听：“你是不是想赖死，是不是想碰瓷”，老人与工作人员相互边指边骂，言语粗俗，双方差点肢体冲突，被他人拉走。
物业人员火上浇油，高喊： “老棺材，早点死去，多关他一下”、“老棺材，有病是不，有病去治”， 老人 返回与物业人员继续激烈争吵，言语也更难听。
双方的争吵持续了大约8分钟。
随后，在邻居的劝解下，拉着老人进入活动室打牌，他刚坐下3分钟就开始倒下，牌友立即去找工作人员，到达现场的工作人员有急救证，但仍没有人给老人做心肺复苏或采取其他急救措施。
120到达现场后，开始做心肺复苏和除颤后，紧急送老人去医院 。
到了医院也没有把老人救过来，医生说老人心肌梗死，随后医院开具了居民死亡医学证明书等材料。
一个活生生的老人，就这样气死了！是自己气死的，还是被物业人员气死的？
二、告上法院，赔偿23万多
（一）协商不成，起诉
老人的家属认为，老人的死亡与物业人员长时间的言语冲突、特别是物业人员出言伤人有直接关系，也与电梯的不及时维修和保养、不及时到场解救有关系，也与被告工作人员急救不作为有关系 ，主张物业赔偿合计24万多，与物业协商未果，就告到了法院。
（二）物业公司辩称
物业公司说：
根据视频显示，老人被困梯时与物业进行联系，物业工作人员始终都是耐心劝导李某克制情绪、不要激动，从未有过激怒性的语言。
老人在电话中语言粗暴，情绪激动。
在老人从电梯脱困后，开始与物业人员相互辱骂，为了避免冲突加剧，物业客服主管一直劝阻双方，然后一路陪同老人前往活动室，最后悲剧发生。
经医院诊断死因是呼吸心跳骤停，言语争执并非导致李某死亡的直接原因。
老人作为健康管理的第一责任人，在明知自身存在心脏病的情况下，仍未能克制情绪，与他人发生激烈冲突，应对后果承担绝大多数责任。
（三） 法院审理后认为，本案中， 老人李某虽脾气急、因呼吸心跳骤停死亡，但物业公司存在以下过错：
1、物业公司对案涉小区电梯承担安全保障、日常维护、应急处置的责任不到位
事发时，电梯出现故障、电梯无法开门、警报不通，致使老人担惊受怕、出现激动情绪。
2、不安慰
在老人被困电梯期间，物业人员没有及时对老人进行安抚及关怀工作，致使李某被困后情绪得不到疏导，出现焦虑、暴躁。
3、辱骂
面对李某出电梯后的质问，物业人员不是耐心解释、赔礼道歉，而是恶语相向，辱骂老人，激发火气。
（四）法院判决
法院认为， 物业公司未尽管理责任，特别是辱骂老人，是导致老人猝死的主要诱因，对老人的死亡应承担一定的责任。
法院判决物业公司赔偿老人家属各项损失235038.38元。
（五）涉事物业人员的责任，需判刑吗？气死人需要偿命吗？
物业人员的辱骂行为属于履行职务过程中的侵权行为，对外由物业公司先行承担赔偿责任，物业公司赔付后可向存在重大过错的涉事员工追偿。
若辱骂行为情节严重、公然侮辱老人人格，还可能触发《治安管理处罚法》，面临公安机关的治安拘留或罚款处罚；若有充分证据证明辱骂行为与老人死亡存在直接强因果关系，还可能涉嫌过失致人死亡，承担相应刑事责任。
在该案中，法院认定老人是“因呼吸心跳骤停死亡”，物业人员的辱骂行为是导致老人情绪激动的诱因，而非直接原因。老人自身患有基础疾病，未能控制情绪也是悲剧发生的重要原因之一。
物业人员的过错程度尚未达到刑事犯罪的标准，故未追究刑事责任。
气死人一般不需要偿命，但会受谴责、受处罚，情节严重了也会坐监狱。
三、警示意义太大
1、赔偿多少钱不重要，生命最重要。
2、天大的教训：能气死人
遇到问题，先要冷静，动怒不但不利于问题的解决，还损害身体，特别是有心脏病的人、老人更要注意，有事别急躁，稳妥处理。
脾气不好，人会被自己的脾气致死，也会被别人气死。
说话伤人，辱骂人的话也会气死别人。
3、物业人员是给小区业主服务的，不是高高在上的管理者，更不是训诫人的。
搞好小区的服务是天经地义的，尽不到责任，就要担责。
4、本案涉事物业人员虽未被判刑，但要赔偿，再进一步也会判刑，这样也会一辈子愧疚、自责，就像慢性自杀一样时刻在折磨自己，何必呢？
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一民看社会 2026.11.05
