"找谁说理去？" 温州一名男子砸两百多万，在中石油买了 300 吨 0 号柴油，钱一分不少全交了，以为货稳稳到手。谁知油没等到，反倒被旁人在没任何凭证、也没经过他同意的情况下，把 300 吨柴油全部提走。

这事拖了整整两年，他来回维权，钱要不回、油拿不到，一直没个靠谱说法。

这批 300 吨柴油是 2024 年 12 月被人分批提走的。郑先生在 2025 年 1 月 5 号查库存的时候，才发现油已经被全部提空，之后就开始维权，一直到 2026 年 10 月底媒体 FM93 浙江交通之声曝光这件事，刚好维权近两年。

要说这事最魔幻的地方在哪？不是哪个小油库看门人被买通了偷摸放油，而是郑先生从头到尾走的都是中石油官方的 "中油直批"APP，对公账户一分不少打过去的钱，结果油库那边连个二维码都没扫、连个公章都没看，凭中间人微信里报了句计划，300 吨柴油就一车一车被人拉走了。

你可能会问，正规买油不都有一套流程吗？还真有。

郑先生以前在四川广元、重庆跟中石油做买卖，都是下单打款之后，自己在 APP 上预约提油，系统生成一个专属二维码，油罐车到了油库扫这个码才能装货，货一出库，手机立刻收到短信提醒。

他本人就是这笔订单上登记的唯一授权提油人，按规矩，除了他，谁来都不好使。可偏偏到了兰州，规矩就变了。

当时对接的客户经理跟他说，我们这边不一样，走线下模式，微信报个计划就能放货，不用看书面授权，不用盖公章的材料。郑先生估计也是冲着中石油这块招牌去的，人家客户经理都开口了，他一个外地做生意的，哪好意思追着要这要那？

结果呢？2024 年 12 月这一个月里，中间人朱某分批把 300 吨柴油全提走了，郑先生这边手机安安静静，一条出库短信都没收到。

直到 2025 年 1 月 5 号他自己登 APP 查库存，才发现数字直接归零 —— 账户上 220 多万的资金余额明明白白摆在那，客存余量却是 0.00 吨，那感觉跟你打开银行 APP 发现活期存款还在、定期却显示 "已支取" 一模一样。

更绝的在后头。郑先生赶紧找中石油反映，对方这才在后台把出库记录补录进去，当天才姗姗来迟补发了两条出库短信。

合着这两条短信早干嘛去了？油都被拉走大半个月了，系统里连出库记录都没有，那油是从哪扇门出去的？而那个把油提走的中间人朱某，面对镜头自己都认了：这批油是她提的，没拿到郑先生这边的任何手续，就是凭报计划提走的。

在一份书面情况说明里，她甚至直接写了 "以诈骗的形式" 向中石油兰州公司提取了 300 吨油。

你想想，提油的人自己都说这是诈骗，那中石油油库这边，等于被人用最直白的方式 "明抢" 了一回，而被抢的货主，还是那个钱一分没少交的郑先生。

这事还没完。郑先生账户里除了那 140 吨已经成交入库的油，还有一笔一百多万的预购款，对应 160 吨柴油的订单。

这笔订单后台压根没审批通过，也就没入库。

郑先生说那既然没成交，钱原路退回来总可以吧？不行。

兰州那边给的说法是，这笔资金对应的，就是已经被朱某提走的那批油。这话听着就离谱：订单没批、货没入库，钱怎么就成了被人提走的那批货的货款？

这不就像你在饭店点了菜，后厨说菜已经被隔壁桌端走了，你去找隔壁桌要钱，跟我饭店没关系？

其实最开始兰州分公司不是这个态度。

2025 年 1 月郑先生专门从温州飞到兰州去讨说法，当时分管的总经理助理当面认了，说我们单位有责任，管理有漏洞，工作人员操作不谨慎，拍着胸脯承诺一周之内，不管怎么着把油给你交了。

郑先生当时肯定是信了，不然也不会回来等。

结果一周变一个月，一个月变一年，现在两年过去了，油没见着，当初承诺的人也不知道还在不在那个位置。

再往后，郑先生打中石油客服投诉，投诉件兜兜转转又流转回兰州分公司，给回来的答复就一句话：这笔业务已经结算清楚了，这是你们紫米能源自己公司内部的纠纷，建议你去走民事诉讼。

你品品这话。钱是打进中石油账户的，油是从中石油油库拉走的，放货的时候连个正规授权都不看 —— 现在一句 "内部纠纷"，就把自己摘干净了？

那下次谁还敢在中石油的平台上做大宗生意？线上系统做得再漂亮，APP 里资金余额清清楚楚，结果线下油库一个微信就能放货，这风控跟纸糊的有什么区别？

说句实在话，两百多万对一个做能源贸易的小公司，那是压上真金白银的本钱。

郑先生这两年跑前跑后，机票酒店、时间精力搭进去多少，外人算不清。

他要的其实不复杂，要么把钱退回来，要么把 300 吨油足额交到他手上。

就这么个事，在官方平台上买的货，被人用最粗糙的方式提走了，最后反倒要货主自己去跟一个承认 "诈骗" 的中间人打官司 —— 这道理，找谁说去？