人工智能真能节省员工的时间吗?数据相互矛盾!
最新研究发现,重度人工智能用户工作时间更长,更换应用程序的频率更高,这与之前关于生产力提高的发现形成了鲜明对比,并突显了衡量人工智能对工作的真正影响是多么困难。
人工智能辅助工作还处于早期阶段,人们对它的好处喜忧参半:人工智能真的能带来价值并节省员工时间吗,还是会让他们陷入困境并增加不必要的活动?数据似乎在这两个潜在现实之间摇摆不定:最新研究表明,使用人工智能最多的员工每天的工作时间延长了90分钟,但今年早些时候发表的先前研究发现,总的来说,所有员工的工作时间实际上都在减少。这种差异可能部分是由于两份报告的数据收集的时间跨度和样本量,但这表明企业仍应警惕供应商关于人工智能相关生产率提高的说法。测量它们仍然非常困难。。
根据最新调查结果,重度人工智能用户每天工作8.42至9.08小时,而不使用人工智能的用户每天工作7.58小时。总体而言,平均工作日减少了约9分钟(下降了2%)。在生产力方面,重度人工智能用户的焦点会话比轻度用户短22%(37.8分钟对48.2分钟),这表明由于人工智能的使用,他们的工作更加分散;此外,他们切换应用程序的频率比非用户高15%。
随着时间的推移,这些中断会给需要集中注意力、批判性思维和持续注意力的高价值工作增加摩擦。使用人工智能后,专注效率(专注、不间断活动的工作时间百分比)降至三年来的最低水平。
