江苏苏州,男子加了200元的油,开出去不到两公里,油就没有了,他折回去问工作人员怎么回事。对方说可能是灰卡造成的,就是钱扣了,油没加上,前后折腾了半个小时,送了一箱矿泉水作为补偿,再给他重新加了200元的油。
说起这件事真的有点难以置信,加个油,怎么跑了两公里不到油箱就见底。
陆先生还是不得其解,唯一能想到的,那肯定就是有没有加上。
当日加油的时候,他可是老老实实的看着数字跳动,看着确实是把油加进去。
不过现在自己的仪表盘上已经提示了,油箱里没有啊!
陆先生肯定自己的车子没问题,前段时间才刚刚做过保养的。
所以他只能回去找工作人员。
车子刚进站,工作人员就看他比较面熟,还没等工作人员上前打招呼,陆先生就拿着手机拍摄,并且大声吼道,我加了200元的油,怎么没有给我加进去。
这话里话外,大家都听得懂。认为加油站有猫腻。
工作人员很吃惊,眼睛直勾勾的盯着陆先生,你是加了200元的油,我记得,但我也给你加进去了,你怎么说这话。
陆先生没有辩解,直接引导工作人员来看自己的仪表盘,要是加进去了,为什么我的仪表盘上显示油箱里没油。
你可别告诉我,200元的油就只跑不到两公里。
工作人员思索起来,这个怪事,自己还是头一次见。他的大脑在快速的分析,找寻所有的可能性。
陆先生该不会把油放了后又回来找他们麻烦,但应该对方不会这么大胆,毕竟两公里不到的路上,过往的车辆那么多,万一被别人拍下来了,他就成新闻人物了。
再说区区200元,看他开的车以及他的穿着,应该不会这么干。
但当时确实看到加油机的数字在正常跳动,油到底跑哪里去了,几个工作人员都开始合计这件事。
一边要捋清楚情况,一边得安抚陆先生,要不然他得闹,对加油站的影响也不好。
后来他们终于得出结论,应该不是陆先生的问题,也不是他的车子的问题,应该是油卡出现问题,就是大家所说的灰卡。
很简单,就是机器上的数字在跳动,看似油加进去了,其实一滴油都没有进油箱。
最后,他们就以这个说法给陆先生解释,这前后也耽搁了近半个小时,陆先生都快耐不住性子。
他们也看到陆先生在拍视频,当然,他们也不怕,主要是他们确实没有克扣陆先生的油。
耽搁了这半个小时,他们确确实实是认认真真的在找原因。
他们仔细查找机器,生怕是机器本身出现问题,到时候来加油的人陆续发生类似的事情,那可就不好办了。
不过,好在机器并没有问题,又相信了陆先生所说的话,最后定论是卡的问题。
还说这种卡的问题不常见,只是偶然发生,但是每个加油站都有可能存在。
其实陆先生不管他们是什么原因,反正油没有加进去,就得给我重新加,至于额外索赔,他倒没有想过。
最后,工作人员也重新给他加了200元的油,还送了他一提矿泉水,以表歉意。
事情就这样解决了,陆先生也提醒大家,一定要注意,自己这次幸好是油箱空了才来加油,要是油箱里本来还有油,那就根本发现不了。
所以大家就更加要注意了,得亲眼确认油加进去了,而不是只是看到数字跳动就行。
《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
陆先生支付200元油款,却因为油卡故障没有加到油,相当于花钱却没有得到对应的商品,已经侵害他的公平交易权。
《消费者权益保护法》第五十二条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
加油站发现问题之后,选择重新补足200元的油,还赠送矿泉水表达歉意,就是履行补足商品、承担责任的做法。
对于此事,大家如何看?素材来源于长江云新闻


