郑先生是中石油“中油直批”APP的老用户，浙江紫米能源有限公司的法人代表。他在四川广元、重庆走这套流程从来没出过岔子：对公打款，APP里预约提油，系统生成专属二维码，油库扫码出库，手机同步收到短信。

他是这笔订单唯一登记在册的授权提油人，别人没有他的码，理论上连油库的门都进不去。2024年12月，郑先生通过APP向中石油甘肃销售兰州分公司采购了300吨零号柴油，对公支付两百余万元。兰州这边的规矩跟他熟悉的不一样。

客户经理告诉他，当地可以走线下，微信报个计划就能放油，不用核验书面授权和公司凭证。郑先生当时没觉得这是多大的事，国企的油库，流程松一点总不至于出乱子。

油在12月被分批提走了，郑先生一条出库短信都没收到。直到2025年1月5日对账，他才发现账户里几百吨的库存清零了。中石油后台补录了出库记录，当天才补发了两条早就过期的短信。

中间人朱某后来在视频里承认，油是她提走的，没有拿到郑先生这边的手续，仅凭报计划就完成了提油。朱某在一份书面说明里用的词是“以诈骗的形式”。记者去找涉事客户经理核实，对方确认：客户付完款，报个计划就能提油，不需要盖公章的授权材料。

郑先生账户里还有一笔一百多万元的预购款，对应160吨柴油，后台审批没过，没成交也没入库。郑先生要求原路退回，兰州分公司拒绝了，说这笔钱对应的就是被朱某提走的那批油。钱扣了，油没了，两笔账被绑在了一起。

2025年1月郑先生飞到兰州当面谈，时任中石油甘肃销售兰州分公司总经理助理的陆先生在一段会商录音里承认单位有责任，管理有漏洞，工作人员操作不谨慎，承诺一周之内无论如何把油交付。

一周过去了，油没来。郑先生再找过去，兰州分公司的说法变了：业务已经结算清楚，属于紫米能源的内部纠纷，建议走民事诉讼。

2025年7月，广元市利州区人民法院裁定驳回了紫米公司的起诉，认为有经济犯罪嫌疑，将案件移送公安机关。兰州公安城关分局已经立案侦办。刑事程序在走，郑先生的钱和油还在原地。他要的是中石油兰州分公司认这笔账，要么退钱，要么交油。

中油直批平台设计二维码和授权提油人这套流程，本意就是让提货的人、车、油对得上。客户经理的微信报单绕过了系统里的授权登记，线上留痕就只剩下事后追溯的用途。

拦不住任何一辆开进油库的车，郑先生手里那两百多万的付款凭证和唯一授权人的身份，在兰州分公司的放货窗口面前，没有拦住那三百吨柴油。

来源：智慧生活报11月2日报道