供应链的不确定性，这次落在了新一代理想MEGA身上。

理想产品线负责人老Tango正式发文致歉：新车那块三星独家定制、全球首款29英寸6K车规级OLED全景屏，遭遇短期断货，供应要等到年底才能恢复。受波及的是 11.10–12.17 下线车辆，对应 9.11–10.26 这个时间段锁单的用户。

在没有替代供应商的前提下，理想拿出了一套“先交付、后升级”的方案，没有选择延期等货。这批车会先装上 L9 Livis 的同款 29 英寸 6K LCD 屏幕交付，交互、软件体验完全对齐原版；等到明年 3 月 1 日起，再按提车顺序，免费为车主换回原厂 OLED。

供应链突发问题很难完全规避，但这件事的关键，从来不是故障本身，而是怎么对待已经下单的用户。按时交付、免费升级、无损更换叠加权益补偿，把选择权和保障给到车主，这一套处理方式，在车企里算得上稳妥透明。