“万万没想到!”江苏常州,朱某将一枚宝石送到金店定制戒托,工作人员没按珠宝行业“玉不过手”的规矩来,直接手递手接取,结果宝石从盒中脱手,摔在大理石桌面上。朱某当场指出宝石边缘摔出了缺口、内部还有裂纹,张口就索赔2.8万元,金店却坚持说宝石完好无损,双方报警调解不成,一路闹到法院。等司法鉴定一出来,所有人都愣了......
官司打到法院,朱某申请对宝石做司法鉴定,法院委托了专业的艺术品鉴定评估机构,把宝石里里外外查了一遍
鉴定的结论是这样:宝石表面没有新裂隙,内部的瑕疵是天然包裹体,也就是石头天然生长就带的东西,不是后天磕碰造成的
边缘的缺口和磨损属于陈旧性痕迹,没有新生破裂面该有的光泽和形态,整体上没有什么价值折损
说白了,这颗宝石本来就带着旧伤,这次摔那一下,没有摔出新伤来。
结果一公布,法院把朱某的2.8万元索赔请求驳回了
这里面的道理不复杂,谁主张谁举证
朱某说宝石被摔坏了,要求赔偿,就得拿出证据证明宝石确实摔坏了。他自己指认的缺口和裂纹,经过专业机构鉴定,都是原来就有的,不是摔出来的
损失这个前提不成立,赔偿自然没有着落
法律认的是证据,鉴定机构出的书面结论写得清清楚楚,比当事人在法庭上口头说的可信得多
这也是为什么这起案子要靠司法鉴定来定是非,双方各说各话,谁也说服不了谁,只能让专业机构来下结论
先不说赔偿的事,光是为了查清楚宝石到底是新伤还是旧伤,司法鉴定这一项就花了5000元。可事情到这儿并没有完,法院同时判了,这5000元鉴定费由金店承担
理由是金店在交接环节存在明显违规和操作过失,是引发这场纠纷和鉴定的根本原因
珠宝行业里“玉不过手”的规矩,贵重珠宝要在托盘、软垫这些防护台面上传递取用,禁止直接手递手交接,金店工作人员偏偏没有照办,手递手接取,宝石这才脱手摔落在大理石桌面上
既然违规在先,惹出了这场纠纷,为了查清问题花的鉴定费,就得由金店来出
有过错,就要担责任。这一判,等于把两边都说到位了:朱某的赔偿要求没有依据,该驳回驳回
金店的违规操作也不是小事,该担的鉴定费一分不少。
再说说“玉不过手”这条规矩
它传了很多年,看着像是讲究,其实是防风险的。宝石玉石这类东西,硬归硬,脆也脆,最怕磕碰摔打
手递手交接的时候,两边手一碰,谁也说不准是谁没接稳,东西一旦脱手摔了,责任就说不清了
放到柜台的托盘或者软垫上,谁想看自己拿,谁弄坏了谁负责,责任清清楚楚。这一回常州的纠纷,恰恰就是没按这条老规矩办,才闹出来的。规矩看着麻烦,真出事的时候才知道它的用处
回过头看,这件事里两边都有教训
朱某这边,送这么贵重的物件到店里,应当先把自己的宝石拍好照片、留好记录,把原来是什么样写清楚,真出了问题才有据可查。这一回要不是司法鉴定证明宝石本来就是旧伤,光凭嘴说,有理也说不清
金店这边,做珠宝生意的,更该把交接流程当回事,按规矩放到托盘软垫上,该留影像留影像,该做签收记录做签收记录,规矩守住了,就不会有这场折腾,也不至于白白掏5000元鉴定费
放到平常人身上也是一样,家里有贵重的首饰、玉石要拿去加工、清洗、鉴定,进门先拍照留证,双方当面看清楚东西的底细,手续走得越细,事后越省心
这一案说到底,就两句话。老规矩有老道理,贵重东西交接不手递手,是为了把责任划清楚。法律面前不靠嘴,谁有理谁没理,鉴定结果说了算。
