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女客服被顾客骂到离职 心里挺难受的,客服小姑娘被顾客持续辱骂,沟通全程她都好好回

女客服被顾客骂到离职 心里挺难受的,客服小姑娘被顾客持续辱骂,沟通全程她都好好回应,没顶嘴,最后扛不住压力选择离职。

其实客服这个岗位很多时候就是情绪出口,明明很多问题不是她造成的,却要接住所有火气。她只是按流程办事,却要承受无端的人身攻击。很多人都说,薪资不高,还要不停消化别人的坏情绪,这份精神消耗真的很难扛。

评论区看法也不一样,有人觉得顾客有诉求可以好好沟通,骂人越界了;也有人说部分客服流程僵化,解决不了问题才让人着急。但不管诉求是什么,辱骂从来都不是合理方式。

隔着屏幕也该留一点尊重,大家都是打工讨生活的。