法国运营商改用诺基亚设备后,网络大面积断网长达 9 小时。
法国最大电信运营商 Orange 近期发生一次严重的移动通信故障,4G、5G 服务大面积受影响,引发大家对诺基亚设备稳定性的讨论。
Orange 负责人向当地媒体介绍,故障从周一上午 11 点 37 分开始,一直持续到晚上 8 点 30 分才恢复,中断时长接近 9 小时。故障根源是诺基亚设备软件代码里的一处漏洞。比较麻烦的是,这个漏洞不光影响主核心网络,连配套的备份系统也一同中招,备用机制没能起到兜底作用。好在 3G 网络还能正常工作,用户还可以正常拨打电话,没有出现完全断联。
按照工会方面估算,Orange 在法国大约 2200 万移动线路里,七成左右受到这次事故波及。目前运营商已经打算向诺基亚索要数百万欧元的赔偿,大概率会以后续设备采购折扣的方式兑现。
这件事特殊的地方,在于它的背景。欧盟这些年以所谓安全理由,推动运营商逐步移除中企通信设备,Orange 也是跟着这个政策方向,选择用诺基亚作为主力供应商。欧洲不少运营商可供挑选的设备商已经变少,主要剩下诺基亚和爱立信两家。
很多行业人士之前就提醒过,供应商选择范围收窄,会带来新风险。一旦高度依赖单一厂商,如果出现软件缺陷,主网和备份一起失效,网络抗风险能力反而下降。这次事故就是一个典型例子。
软件漏洞在通信行业并不少见,任何厂商都有可能遇到。但这次长时间、连带备份一起失效的故障,会让欧洲各国重新权衡:一味压缩供应商名单,到底能不能换来更稳定、更安全的通信网络。
短期来看,很难直接改变欧洲当前的设备采购大方向,不过这件事会倒逼运营商和监管方提高要求,重点优化备份方案,避免主网和备用系统栽在同一个问题上。