商业观察|商场的下一步,是经营体验
当购物中心的品牌、餐饮越来越丰富,人们为什么还愿意专程前往一家商场?上海港汇恒隆广场今年的周年庆「Gateway To Inspiration」,提供了一个值得观察的样本。
回顾过往,港汇恒隆曾携手太阳马戏、大河之舞等知名艺术 IP,以成熟 IP 的影响力打造具有辨识度的周年庆体验。今年,商场转换了思路,不再以外部 IP 作为内容核心,而是回归「灵感」——本身从沉浸式艺术装置到中庭空中舞剧,再到串联各楼层的互动体验,港汇恒隆尝试将商业空间变成一扇连接人与灵感的大门。
这背后,有三个值得关注的商业逻辑。
✨ 01|艺术是入口,更是灵感发生的媒介
《Crystal Dune闪耀幻境》将水晶、光影与自然意象融入商业场景;BANDALOOP 则借助40米高空的舞蹈表演,让中庭成为一处充满戏剧张力的舞台。今年港汇恒隆的变化,在于不再单纯依赖外部艺术 IP 的影响力,而是尝试让艺术、文化与商业共同服务于「灵感」这一长期命题。
✨ 02|从一个体验点,到一条完整的空间动线
一件艺术装置能够吸引人们驻足,但如何让体验继续发生?港汇恒隆通过周年庆定制小程序、楼层互动点、趣味任务,以及品牌和餐饮的限定体验,将不同内容串联起来,让消费者从艺术装置出发,继续探索商场的其他区域。活动不再只是一个孤立的事件。当艺术、互动、零售与餐饮彼此连接,消费者的到访便不再局限于某个消费目标,而有机会转化为一场充满探索感的空间漫游。
✨ 03|从一次周年庆,到长期经营的目的地理念
周年庆可以制造短期关注,但目的地的吸引力,需要更长时间的积累。「Gateway To Inspiration」的意义,不只在于打造一场精彩的周年庆典,更在于将商业空间视为连接大众与灵感生活方式的桥梁,让艺术、文化与商业的交叉成为持续发生的日常体验。
这也意味着,购物中心的价值不必止于提供消费选择。它还可以是灵感的中转站、创意的栖息地,让人们在购物之外,获得新的发现、情绪触动与生活启发。
当然,一次活动能否转化为长期的目的地吸引力,仍需要持续的内容运营与日常体验来回答。
商业空间真正需要经营的,不只是一次活动带来的客流,更是人们持续到访的理由。
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