连续多天,不点单,占着座。店员拿菜单提醒一句“这边需要消费入座”。男的投诉,没结果,报警。警察来了,调解,人走了。
占座不稀奇。稀奇的是报警。
他想让警察处理什么。店员态度差?牌子就摆桌上。投诉没结果,门店已经表态了,提醒没毛病。他接着报警。警察能干嘛,调解。绕来绕去就一个意思,我不想守你的规矩,你找个人来跟我解释凭什么。
大家争星巴克该不该赶人。吵偏了。
真正该看的是另一头。买了咖啡端着杯子找不到位子的人,忍了多久。
湖州那个事我忘不掉。三个女的,开门进店坐下。中途出去吃饭,桌上留一杯快喝完的番茄汁占位。全程零消费。一个买了咖啡的姑娘以为那是垃圾,坐下了。半小时后三个人回来,张嘴就骂。最后买咖啡的姑娘报的警。
占座的人赶走花钱的人。这画面放哪家店都说不过去。
星巴克这次划线,旁边留了很宽的口子。避雨的路人,歇脚的外卖员,孕妇,行动不便的,照样坐。热水照给。门店说的是不会硬性要求一定消费。
星巴克想筛掉的,从来不是买不起一杯咖啡的人。临时歇个脚,和把这儿当免费工位扎根,中间隔着一条线。
今年4月博裕资本拿了星巴克中国60%股权。新老板翻开账本一看,占着座不掏钱的人,在账本上就是赔钱货。
“第三空间”是创始人讲了几十年的故事。资本看的是数字。故事讲不动了,规矩就出来干活。
执行糙不糙。糙。新规首日有人吐槽,店里空得很,一个半小时被提醒五次点单。一线年轻人高峰期哪顾得上数次数。有人觉得被撵,有人觉得活该。两边都觉得自己委屈。
星巴克免费座位给了二十六年。很多人把它当默认配置,忘了它本来就是个做生意的地方。做生意的把座位留给掏钱的人,不需要谁批准。
你不认这条规矩,可以不去,可以扭头走。但你不能自己不守规矩,还叫个警察来给你撑腰。
那个报警的人走出门店,没赢也没输。他本来点杯东西坐下,或者换个地方,五分钟就完了。他偏选了最绕的一条路。
你怎么看。连续多天占座的人越界了,还是店员那句提醒本身就多余。评论区聊。



