于东来发文称，建议制度支持消费入座，保护商家利益和消费顾客利益，建议制度支持餐厅行业拒绝外带食物就餐。

支持消费入座这个出发点没有任何问题，相信绝大多数人都会认同商家这样做，但是我不同意用制度化的方式提出硬性要求。制度参与的越多，对于商家而言并不是保护，恰恰相反，它会是一种掣肘，最终被束缚的还是商家。

星巴克提出消费入座之后，并没有想象中的质疑，反而引起大多数消费者的认同，这说明我们社会对消费入座这个事情，已经形成了基本的社会共识，不需要再用制度来多此一举了，本来是一件可以顺利达成默契的小事，用制度一框定，性质就变了。

是否消费入座，应该把选择权交给商家，商家是否愿意实行消费入座，那是自主经营的权限，由商家自行把握。如果用制度约束的话，再有商家不实行消费入座，那么可能面临其它商家的压力，有可能被同行孤立。不消费入座，有时候也是商家的一种营销策略，一种引流的方式，不能一概而论。

另外，于东来建议制度支持餐厅行业拒绝外带食物就餐，我认为这个更是无厘头，而且执行的难度极大，关键是，很容易引发商家和顾客之间的矛盾。

比如，外带食物怎么定性。外地旅游的顾客，到饭店点了一大桌子菜，自己顺便带了一只当地的特色烧鸡，这算不算外带？或者，到羊肉泡馍店里吃饭，从地摊上买了一份凉皮，这个算不算外带？这些问题都很难界定，如果争执起来，谁来判定？

商家和顾客之间，并非单纯的你买我卖，它也有一定的社交属性，不是所有的事情都可以用制度来要求的，有些是约定成俗的习惯，有些是店家和顾客之间的沟通问题，人与人不同，店和店也不同，不同地区的习惯也不相同，你怎么去管理？